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Recuperação de Dados: O que é, quanto custa e como fazer

Embora as estatísticas estejam relacionadas à violação de dados cibernéticos, ela traz um bom panorama sobre como a recuperação de dados é importante, já que todos estão sujeitos às falhas humanas.

É importante salientar que a perda de dados pode ser causada por diferentes questões. Logo, a recuperação de dados se dará de acordo com a causa.

Principais causas de perda de dados

Na maioria dos casos de perda de dados, a falha no disco do equipamento é a responsável 一 porém, ela não é a única existente. Conheça algumas causas pela perda de dados em dispositivos:

• Danos causados por vírus através de ataques cibernéticos;
• Ameaças internas, relacionadas a vazamentos de informações por parte de colaboradores ou pessoas com acesso a dados restritos;
• Quedas de energia elétrica;
• Vulnerabilidade do sistema, ocasionando a corrupção de dados;
• Corrupção de firmware;
• Danos físicos a discos rígidos;
• Derramamento de líquidos, como água ou café, num computador;
• Desastres naturais;
• Erros lógicos;
• Exclusão acidental de ficheiros;
• Falhas de software;
• Falhas ou defeitos nos equipamentos;
• Formatação não intencional de discos rígidos;
• Quedas de energia;
• Roubos e furtos de notebooks;
• Uso contínuo de um computador mesmo após demonstrar sinais de defeito.

Essas são algumas das inúmeras causas que podem inviabilizar o acesso aos dados e que, portanto, levam à necessidade de uma recuperação de dados segura e eficiente.

Os processos de recuperação podem variar de acordo com as circunstâncias da perda de dados, a estrutura de ficheiros e o tipo de dispositivo que se deseja recuperar.

Quando a recuperação de dados começou a existir?

Fica difícil apontar com precisão quando foi feita a primeira recuperação de dados, já que ela pode não ter sido documentada, especialmente numa época em que a internet não era tão massificada quanto hoje.

Em 1833, Charles Babbage começou a trabalhar sobre o primeiro computador, invenção que usava, pela primeira vez, princípios equivalentes às máquinas modernas. Durante mais de 10 anos, ele e Ada Lovelace colaboraram entre si para finalizarem a construção do equipamento, onde os programas eram implementados em placas perfuradas. Em certo momento, percebeu-se que uma dessas placas estava bastante danificada, o que acarretou um processo de recuperação dos dados que nela estavam. Surgia, então, um dos primeiros procedimentos de recuperação de dados perdidos da história.

Em 1987, uma empresa dos Estados Unidos procurou os serviços de uma companhia que então atuava no segmento de softwares para recuperar os desenhos em CAD de um camião de lixo. A empresa investira muito tempo e dinheiro naquele produto, mas os discos rígidos do servidor pararam de funcionar.

Os discos rígidos eram da Seagate e o sistema operacional nos discos era o Novell. Ambos produtos eram pioneiros em inovação e redefiniram a capacidade e a flexibilidade do armazenamento de ficheiros.

A empresa que teve os dados perdidos, tentou contato com o fabricante dos discos rígidos e a desenvolvedora do sistema operacional, que nada puderam fazer. Tanto a Seagate quanto a Novell indicaram a empresa do segmento de softwares para que tentasse resolver o problema.

Depois de semanas de dedicação, os ficheiros foram recuperados e a empresa foi salva, já que aquele projeto de caminhão representava todo o seu modelo de negócios.

Logo, desde o início, fica claro que a recuperação de dados é valiosa e ajuda a reverter prejuízos enormes, tanto financeiros quanto organizacionais. Felizmente, hoje, depois de mais de três décadas, há muito mais conhecimento disponível para ajudar a recuperar ficheiros apagados e danificados com segurança e eficiência.

Existem equipamentos e softwares específicos para providenciar o acesso aos ficheiros e as informações sobre esses ficheiros.

De onde é possível recuperar dados e ficheiros apagados, corrompidos ou criptografados?

Já ficou claro como a recuperação é importante, mas ainda deve estar a pensar de onde é possível recuperar dados. Basicamente, a recuperação de dados pode ser feita em todos os dispositivos nos quais é possível armazenar dados, como os seguintes:

Recuperação de dados de disco

O disco é, talvez, a parte mais importante de um computador, pois é nele que todos os dados e informações ficam salvos. Quando um disco corrompe, apresenta falha ou para de funcionar repentinamente devido a uma queda, uma empresa de recuperação de dados deve ser procurada para que a recuperação seja feita.

Num primeiro momento, a situação é avaliada pelo laboratório para lhe passar um panorama quanto a prazos, complexidade do problema e custos da operação. Aqui na Bot, você pode ter o seu dispositivo analisado com urgência (12h), com prioridade (24h) ou gratuitamente (48h).

A recuperação de disco é um dos serviços mais comuns de recuperação de dados e pode ser feita com discos de qualquer marca (Seagate, Western Digital [WD], Toshiba, Samsung e outras), modelo (IDE, microSATA, SATA, SCSI, SAS) ou sistema de ficheiros (NTFS, FAT, EXT, HFS, APFS).

Portanto, caso o seu disco tenha sofrido queda, esteja a pedir para formatar, sofreu formatação acidental, possua falha nas cabeças de leitura/escrita ou qualquer outra categoria de problema, solicite uma recuperação de dados connosco.

Recuperação de dados de disco externo

Usar um disco externo para garantir a segurança dos seus dados é uma prática muito assertiva e conveniente. No entanto, esse dispositivo também pode apresentar falhas e ocasionar uma perda de dados.

Caso essa seja sua situação e tenha que recuperar dados do disco externo que acabaram sendo perdidas por acidente, não se preocupe. Verifique se realizou um backup desses ficheiros e, em caso negativo, entre em contacto imediatamente com uma empresa de recuperação de dados, pois isso irá garantir que os seus dados sejam recuperados de maneira segura e profissional.

É possível fazer a recuperação de discos externos de qualquer modelo (USB, FireWire, eSATA e Thunderbolt), marca (WD, Seagate, Toshiba, Hitachi) e capacidade, o que certamente pode fazer com que você retome a sua tranquilidade por voltar a ter acesso aos seus dados.

Para que o disco externo não apresente falhas quando você menos esperar, é importante tomar alguns cuidados essenciais, como na hora de manuseá-lo ou transportá-lo.

Recuperação de dados de SSD

Alternativa mais eficiente que o disco, o SSD (solid state drive) é um dispositivo fabricado com base na tecnologia flash, o que significa ser bem mais rápido que o outro modelo. Mas, mesmo assim, isso não significa que ele está livre de falhas.

Como os dados que são armazenados no aparelho são todos lidos de maneira eletrónica, alguns problemas se relacionam com a firmware da controladora ou com a variação da tensão elétrica causada por quedas de energia 一 o que pode acarretar perda das informações.

A recuperação de dados SSD pode ser feita tanto em SSDs internos (microSATA, SATA, M.2 e NVMe) quando nos SSDs externos (USB e Thunderbolt), independentemente de qual seja o sistema de ficheiros (NTFS, FAT, EXT, HFS, APFS, etc.), a marca (Kingston, SanDisk, WD, ADATA) ou a capacidade.

Em casos como esses, procurar uma empresa de recuperação de dados é essencial, pois além de ter a garantia de um bom serviço, também pode recuperar até 100% dos seus dados.

Recuperação de dados de pen USB

O pen drive é um dispositivo muito utilizado para diferentes funções, como transferência de ficheiros entre um equipamento a outro ou pelo simples fato de ser um objeto muito mais fácil de ser transportado, seja no bolso ou na mochila.

Se ele caiu, quebrou, está com dados corrompidos, foi formatado acidentalmente, atacado por vírus, está com a controladora queimada ou com qualquer outro problema, precisará de recuperar pen drive para voltar a ter acesso a todo o seu conteúdo.

É possível recuperar pen drives de diferentes modelos (tradicional, mini pen drive, micro pen drive, monolítico), versões de USB (2.0, 3.1 Ger 1, 3.1 Ger 2), sistemas de ficheiros (NTFS, FAT, EXT, HFS, APFS), conectores (USB, Micro USB, USB-C) marcas (SanDisk, Kingston, Multilaser, HP, Samsung).

Recuperação de dados de cartão de memória

Entre os dispositivos de armazenamento, podemos dizer que os cartões de memória possuem um público mais específico, como fotógrafos e cinematografias. Logo, a recuperação de cartão de memória é um diferencial e tanto para evitar que eles percam os seus trabalhos tão importantes.

É possível recuperar cartão de memória de diferentes modelos (SD, microSD, SDHC, Compact Flash), sistemas de ficheiros (FAT, EXT, exFAT, FAT32), marcas (SanDisk, Kingston, Samsung, Lexar, Multilaser) e capacidades. Assim, você pode reaver todos os seus dados e ficheiros e evitar sérios problemas.

Recuperação de dados de RAID

Os servidores RAID talvez sejam os equipamentos com maior importância dentro de uma empresa, uma vez que nele estão gravados os dados não só de uma máquina, mas de todas que operam naquele local. Diante desse cenário, alguns cuidados são extremamente necessários, a fim de não ocasionar uma perda de dados do RAID.

A recuperação de dados de RAID pode ser feita com os seguintes dispositivos:

• RAID (Redundant Array of Independent Disks): são os Conjuntos Redundantes de Discos Independentes ou sistemas de armazenamento compostos por vários discos individuais. A recuperação RAID pode ser feita em RAID corrompido, RAID inacessível ou RAID reconfigurado (ou RAID rebuild), com diferentes algoritmos (RAID 0, 1, 5, 6, 10 e 50) e em storages, Drobo BeyondRAID, LaCie RAID, HP Smart Array e outros.

• NAS (Network-Attached Storage): são dispositivos para armazenamento de dados em rede, também chamados de discos de rede. A recuperação do NAS podem ser executada em vários casos, como quando não são detetados na rede, por exemplo.
• VM (Virtual Machine): A recuperação da máquina virtual pode ser feita em VMs corrompidas ou que apresentem qualquer outro problema para o acesso dos dados.

Recuperar dados do celular (Android, iOS e Windows)

Item muito presente no dia a dia de praticamente todas as pessoas, um smartphone, hoje, é como se fosse uma extensão do corpo humano. Pelo dispositivo possuir essa relação não só física como também emocional, se ver diante de uma perda de dados pode ser preocupante.

Também é possível recuperar dados do celular, independentemente se ele opera no sistema Android, iOS ou Windows Phone. O procedimento também se aplica aos tablets que funcionam com os mesmos sistemas operacionais.

Ao recuperar dados do celular, você pode reaver as suas fotos, vídeos, músicas, ficheiros, mensagens e contatos, além de recuperar até mesmo os dados que estavam salvos no chip (SIM, microSIM e nanoSIM).

A recuperação de dados em smartphones e tablets se aplica a diferentes fabricantes (Apple, Samsung, Motorola, LG, Xiaomi, Asus, HTC, OnePlus), seja qual for o modelo do aparelho.

Um ponto a ser observado antes de enviar o seu dispositivo para uma empresa de recuperação de dados é a de saber se ela possui uma política de privacidade, pois como esses dados são pessoais e, às vezes, confidenciais, você precisa ter a segurança de que eles estarão em boas mãos.

É importante ressaltar, porém, que se os ficheiros estiverem danificados ou corrompidos, o procedimento não deve funcionar.

Como recuperar ficheiros apagados na lixeira do Mac?

O sistema operacional é outro, mas os passos são semelhantes. Veja só:

• Aceda à lixeira;
• Selecione todos os itens que deseja restaurar (a mesma dica da tecla Shift do Windows também funciona aqui);
• Clique com o botão direito do rato em algum ficheiro selecionado e escolha a opção “Colocar de volta”;
• Depois disso, os ficheiros voltarão ao local que estavam antes de serem excluídos.

Se os ficheiros estiverem corrompidos ou danificados, também será necessário contar com os serviços de uma empresa de recuperação de dados para que eles possam se tornar acessíveis novamente.

Como recuperar ficheiros excluídos da lixeira do Windows ou do Mac?

Aqui, a situação já é mais delicada, pois os ficheiros foram apagados da lixeira, ou seja, em tese, foram eliminados do computador. Porém, como vimos antes, pode ser que apenas o registo na tabela de alocação do ficheiro foi apagado, ao passo que o ficheiro em questão ainda pode estar no dispositivo de armazenamento.

Há softwares que prometem recuperar ficheiros apagados da lixeira, mas não é certo que eles funcionarão da maneira adequada, pois o sucesso depende de vários fatores.

Também é preciso ter algum conhecimento para proceder com a recuperação de dados, pois caso algo de errado seja feito, as possibilidades de restauração podem ser ainda menores ou até mesmo desaparecer.

Além disso, nem sempre os softwares de recuperação de dados são suficientes para recuperar os ficheiros apagados da lixeira. Pode ser necessário manipular o dispositivo de armazenamento fisicamente, seja um disco ou SSD, para uma restauração segura e eficiente.

Caso você queira recuperar ficheiros apagados da lixeira, o melhor a se fazer é contar com o auxílio de uma empresa de recuperação de dados, que dará todo o suporte necessário para que a sua solicitação tenha máximas possibilidades de ser atendida e, assim, fazer com que retome o acesso aos ficheiros.

Como recuperar ficheiros criptografados por ransomware

Ransomwares são softwares maliciosos que infectam os computadores e, a partir de então, começam a exibir mensagens que exigem o pagamento de algum valor para o sistema voltar a funcionar ou para que os dados, que foram criptografados, possam ser acessados novamente.

Os “sequestros virtuais” são bem perigosos, já que o pagamento do valor solicitado nem sempre é a solução, pois os criminosos podem ou não cumprir com o combinado. Por isso, uma possível solução é recuperar ficheiros criptografados ransomware.

Para recuperar ficheiros criptografados, é preciso avaliar a situação para determinar qual é a opção mais segura e econômica por meio de um estudo específico sobre a família daquele ransomware, seu funcionamento e as possíveis brechas de segurança.

Apenas depois disso é que se saberá como recuperar ficheiros encriptados por ransomware ou mesmo se será possível descriptografar os ficheiros. Caso contrário, ainda é possível que especialistas façam uma análise profunda da estrutura de ficheiros em busca de rastros deixados durante a infecção.

De qualquer forma, para saber se a recuperação será possível ou não, é necessário fazer esta análise para que os especialistas decidam qual é a alternativa mais segura e eficaz para cada caso.

O banco de dados é praticamente a parte central onde todos os dados de um negócio ficam registados. Ele funciona tal qual o coração funciona para um organismo vivo.

Qual a diferença entre apagar e formatar dados?

Apagar dados é um procedimento mais simples, que pode ser feito ao pressionar a tecla “Delete” no teclado ou por outros caminhos, enquanto a formatação apaga tudo o que está numa partição, criando uma nova tabela de alocação. Caso não haja nenhum backup, os ficheiros serão perdidos.

Em ambos os casos, porém, uma empresa de recuperação de dados ainda pode conseguir recuperar os seus dados, mesmo que tenha acontecido uma formatação não intencional, por exemplo.

Todo o processo de destruição de dados é seguro e sigiloso e, após concluído, é emitido um certificado para garantir o serviço.

Agora que leu o texto até aqui, já conseguiu entender um pouco que a recuperação de dados que foram excluídos, roubados ou corrompidos não é uma tarefa simples, muito menos rápida. Quando se pensa em recuperação de dados, preço é uma das principais dúvidas que podem surgir sobre o assunto. Porém, não é possível definir um valor fechado, já que este depende da complexidade do problema, não do volume de ficheiros a serem recuperados.

É preciso fazer uma análise completa da estrutura mecânica e eletrónica do dispositivo para, então, estudar quais são as possibilidades de recuperação de dados e os detalhes da execução do serviço.

Embora não seja possível estimar o preço da recuperação de dados profissional sem uma análise minuciosa de cada caso, para que tenha uma ideia, os valores costumam partir de 100€, dada toda a complexidade que está envolvida neste procedimento.

Inclusive, fica aqui uma dica importante: quando procurar por recuperação de dados, preço não deve ser o único fator a se analisar, mas sim a experiência e credibilidade da empresa. Afinal, os seus dados são muito valiosos para serem colocados em risco por procedimentos e práticas que não sejam confiáveis.

Para entender um pouco mais sobre as variáveis que influenciam num orçamento de recuperação de dados, leia este nosso outro texto.

Disco rígido ou disco externo em formato RAW

Um disco ou outro dispositivo pode se transformar em formato RAW por vários motivos. Vírus, desligamento incorreto, bad sectors, ficheiros corrompidos e uso inadequado de unidades são algumas das principais causas de corrupção do sistema de ficheiros e estes eventos podem converter instantaneamente o disco ou partição numa unidade RAW desconhecida (formato RAW).

O que é um disco rígido ou disco externo RAW (formato RAW)?

Você pode se perguntar o que é um disco em formato RAW e quais são as diferenças entre uma unidade RAW e uma unidade NTFS ou FAT32, pois bem, vamos esclarecer.

O Windows oferece suporte a FAT (incluindo FAT12 / FAT16 / FAT32), exFAT, NTFS, Live File System e sistemas de ficheiros REFS. Esses sistemas de ficheiros mencionados controlam como os dados são gravados ou lidos no disco. No entanto, erros podem ocorrer e o disco no formato correto pode ser transformado em um disco em formato RAW. Geralmente, a unidade em formato RAW se refere a um sistema de ficheiros Windows desconhecido. O sistema operativo Windows não pode acessar dados no sistema de ficheiros não reconhecido e neste caso é necessária a reconstrução do sistema de ficheiros por profissionais.

Pendrive, cartão de memória ou disco externo pedindo para formatar?

Na Bot somos especializados na recuperação de dispositivos pedindo para formatar. Este é um sintoma muito comum, aparece geralmente em dispositivos com conexão externa (cartão de memória, pendrive ou disco externo), mas também pode aparecer em qualquer outro dispositivo de armazenamento.

Ao ser conectados ao computador, o sistema operativo pede para formatar o dispositivo para ser utilizado. Isto acontece porque o sistema operativo não conseguiu ler corretamente os dados no dispositivo e pede para formatar, assim iniciando um novo sistema de ficheiros.

Quando existem dados importantes no dispositivo, mesmo se ele pede para formatar, jamais deve ser formatado senão todos os dados serão apagados. Em casos de dispositivos pedindo para formatar, o melhor a se fazer é procurar uma empresa especializada em recuperação de dados como a Bot.

Procedimentos caseiros ou softwares de internet podem destruir definitivamente todos os dados e somente num laboratório será possível fazer a recuperação dados em dispositivos pedindo para formatar de maneira segura, sem colocar em risco os dados que estão contidos no dispositivo.

Dicas gerais de prevenção contra a perda de dados

Como diz o ditado, é melhor prevenir do que remediar. Há algumas dicas que pode seguir para evitar a perda dos seus dados tão valiosos. Veja só:

• Sempre tenha backups dos seus dados. Ao criar uma estratégia de backup, sempre terá os seus ficheiros mais importantes a salvo. Veja quais ficheiros merecem mais atenção e mantenha uma cópia salva em outra fonte, como um disco externo ou num serviço confiável de armazenamento na nuvem. Assim, caso algo aconteça, você não os terá perdido definitivamente.

• Considere a regra 3-2-1 para os seus principais ficheiros. O ideal é ter 3 cópias de qualquer ficheiro que seja muito importante, as quais devem ser armazenadas em pelo menos 2 formatos diferentes, como na nuvem e em um disco externo. Além disso, também é recomendável ter pelo menos 1 backup fora da sua casa ou empresa caso aconteça algum desastre natural ou algo do tipo.

• Use um bom antivírus. Por mais que já existam há tanto tempo, esses softwares realmente ajudam a proteger os seus dados e, assim, evitar eventuais recuperações futuras.

• Cuidado com links e mensagens suspeitas. Sempre que receber alguma mensagem ou e-mail suspeito, entre em contacto com a pessoa ou empresa que o enviou para confirmar se aquele envio realmente foi feito por ela. Assim, evita abrir mensagens e baixar anexos que possam trazer problemas ao seu dispositivo. Na dúvida, não execute!
• Caso note algum problema com o seu dispositivo, procure por auxílio profissional o quanto antes. Se o seu computador, portátil, disco externo ou qualquer outro dispositivo aparentar estar com problemas, como lentidão, corrupção de ficheiros e afins, procure por um técnico o mais rápido possível. Assim, evita prejuízos ainda maiores no futuro, tanto financeiros quanto particulares.

Curso de recuperação de dados

A recuperação de dados é uma área que está em constante crescimento, visto a necessidade de se armazenar ficheiros não só nos equipamentos utilizados no dia a dia, mas também em aparatos externos à empresa. Por isso, vê-se a atividade como algo nobre e sofisticado, pois além de estar a trabalhar em algo complexo, também está a ajudar alguém a recuperar informações tão valiosas.

Se quer se especializar, saiba ser possível investir num curso de recuperação de dados, seja para conseguir recuperar os seus próprios dados caso algo aconteça ou mesmo para atuar profissionalmente na área.

Porém, caso precise da recuperação de dados, costuma ser bem mais rápido procurar uma boa empresa de recuperação de dados para lhe ajudar, o que ainda pode ser mais barato e seguro, já que o serviço será realizado por profissionais especializados e no menor prazo possível. Além disso, praticar com os seus próprios ficheiros perdidos não é a melhor ideia, pois caso algo aconteça de errado, pode perdê-los definitivamente.

Nós já resolvemos mais de 60.000 casos e temos, com muito orgulho, um índice de satisfação de 99,8% dos clientes atendidos, além de sucesso em 95% dos casos recebidos.