Muita gente utiliza um disco externo para transportar ficheiros, ter mais capacidade de armazenamento ou fazer o backup de dados importantes. Porém, este dispositivo pode sofrer algum dano e perder o que estava armazenado… E quem já passou por isto sabe que pode ser uma grande dor de cabeça!
Quando isto acontece, a recuperação de um disco externo precisa de ser acionada. Este processo pode conseguir recuperar todos os dados do disco na sua integridade. Mas também pode acontecer de alguns dados se perderem ou até o disco se tornar inutilizável, especialmente quando os procedimentos são feitos de forma amadora.
Se está a passar por isso agora ou quer entender melhor como funciona, explicaremos tudo sobre recuperação de dados em disco externo. A Bot é especialista no assunto e vai ajudá-lo a entender tudo!
O que é a Recuperação de dados de um disco externo?
A recuperação de dados em disco externo é o processo de resgatar os ficheiros e documentos que estavam armazenados num disco rígido portátil, chamado disco externo.
Este processo é adotado quando o disco externo sofre algum dano, que pode ser causado por um impacto brusco ou uma pane eletrónica, por exemplo. Nestes casos, uma parte ou a totalidade dos dados podem ficar perdidos.
Sejam dados pessoais ou empresariais, a perda de dados pode trazer grandes prejuízos. Imagine que muitas pessoas utilizam um disco externo para armazenar ficheiros como backup ou extensão de armazenamento.
Lá estão fotos de aniversários, viagens e trabalhos da faculdade, por exemplo, ou ainda dados de clientes, folhas de cálculo e apresentações. Perder essas informações pode ser bastante doloroso e ainda trazer perdas financeiras para as empresas.
Quando isto acontece, é preciso acionar a recuperação de dados do disco externo — e, para este serviço, será necessário contratar uma empresa especializada como a Bot. É muito importante confiar os seus dados a empresas com profissionais capacitados, equipamentos adequados e experiência na área.
O que é e como funciona um disco externo?
O disco externo é um dispositivo de armazenamento de dados, que funciona como os discos que ficam em computadores e portáteis.
‘HD’ significa ‘Hard Disk’ ou disco rígido, em português. Este nome faz referência à composição do dispositivo, formado por um ou mais discos firmes, lisos e uniformes, geralmente feitos de alumínio, que realizam rotações em altíssima velocidade.
É nos discos que os dados ficam armazenados. Assim como nos discos internos, existe uma cabeça de leitura, sustentada por um braço móvel, que lê os ficheiros armazenados no disco enquanto gira e leva as informações até ao dispositivo.
Há também uma placa eletrónica que controla todo este processo e aciona o sistema eletromagnético que controla o componente de leitura e escrita: as cabeças. É isso que permite ao utilizador aceder aos ficheiros num disco.
O disco externo é geralmente colocado em um case que o protege de impactos, água ou sujeiras. Pode comprá-lo assim, nos mais diversos modelos e marcas. Os preços variam conforme a capacidade, velocidade, tipo de conexão e robustez do dispositivo.
Mas, também é possível, com ajuda profissional, retirar um disco interno e colocá-lo em um case para usar como disco externo. Isto pode acontecer, por exemplo, ao substituir um disco interno por um SSD, que geralmente traz mais velocidade para o dispositivo.
Os discos externos podem ser classificados como portáteis ou de mesa. Os portáteis são menores e não precisam de ser ligados na tomada. Já os de mesa são maiores, vêm acompanhados de fonte de alimentação, são mais pesados e podem chegar a 18 TB de armazenamento.
Diferença entre disco externo, disco interno, Pen USB e Cartão de memória
A grande diferença é que o disco externo é conectado ao dispositivo por uma porta de conexão, enquanto o disco interno é diretamente conectado à placa-mãe.
A maioria dos discos externos atuais têm conexão USB 3.0, garantindo uma boa velocidade de transferência de dados. Mas também podem ter conexões USB 3.2, USB-C, eSATA ou Thunderbolt, que podem ser ainda mais velozes. Alguns discos de mesa têm ainda sinal Wi-Fi, que permite enviar e receber dados sem fios entre vários dispositivos.
Esta característica do disco externo garante a sua portabilidade. É possível guardar grandes quantidades de dados num dispositivo independente e fácil de transportar.
Mas talvez se pergunte, então, qual é a diferença entre discos externos, pen USB e cartões de memória. Afinal, todos são dispositivos portáteis de armazenamento.
Pen USB e cartões de memória utilizam memória flash, diferente do sistema de discos do disco. Este tipo de memória geralmente tem menor velocidade de leitura e gravação de dados, além de menor capacidade de armazenamento que os discos.
Para que serve um disco externo?
O disco externo pode ser utilizado por diferentes motivos, tanto para dados pessoais quanto empresariais. Estas são as principais finalidades:
- Transportar ficheiros num dispositivo pequeno e seguro;
- Aumentar a capacidade de armazenamento do computador ou portátil;
- Fazer backup de ficheiros importantes fora do computador principal.
Uma pessoa pode utilizar um disco externo para guardar os seus filmes e músicas, por exemplo, sem ocupar a memória do PC ou portátil. Nas empresas, o disco externo pode servir a profissionais que se deslocam muito e precisam aceder aos seus ficheiros em qualquer lugar.
Como acontece a perda de dados de um disco externo?
O disco externo é um dispositivo poderoso para o armazenamento de dados e pode ajudar qualquer pessoa que precise de portabilidade. Porém, esta característica é justamente uma das principais causas de perda de dados em discos externos.
Afinal, a portabilidade sujeita o dispositivo a movimentações bruscas e quedas. Como o funcionamento do disco é essencialmente mecânico, qualquer impacto pode danificar os seus componentes internos. Ao deixar o disco cair no chão, por exemplo, a cabeça de leitura pode ser danificada e impedir o acesso aos dados que ali estavam armazenados.
Outros acidentes também podem ocorrer, como derramar algum líquido no dispositivo. Isto pode danificar ou até queimar a placa eletrónica, que gera a perda dos dados do disco externo.
A placa eletrónica também pode ser vítima do mau uso do disco externo. Remover um dispositivo USB repentinamente pode apagar ou corromper ficheiros, principalmente se estiverem em uso no computador.
A perda de dados de um disco externo também pode acontecer devido ao simples ato de apagar os ficheiros permanentemente. Pode arrepender-se de ter apagado um ficheiro, formatar o disco acidentalmente ou ter um acesso indevido ao dispositivo. Se não tiver backup dos dados, eles são perdidos.
Outro problema comum são os ataques de vírus e malware, quando o disco externo é conectado a dispositivos infetados. Eles podem corromper ficheiros, deixar o sistema lento e até encriptar todos os dados do disco.
Como recuperar dados num disco externo?
Recuperar dados de um disco externo exige cuidado. Muitas pessoas recorrem a softwares de recuperação de dados, gratuitos ou pagos, que estão disponíveis para download na internet.
Eles podem ajudar em casos mais simples, mas existem situações mais graves que exigem maior atenção. Além disso, estes programas são complexos e exigem experiência — se usados de forma amadora, podem acabar com as hipóteses de recuperação dos dados no disco externo.
A seguir, mostraremos como recuperar os ficheiros do disco externo nas principais situações de perda de dados:
Recuperar ficheiros apagados de um disco externo
É muito comum apagar ficheiros de um disco externo sem querer ou arrepender-se depois de apagar.
De maneira geral, os discos externos têm uma reciclagem a que pode aceder para restaurar os ficheiros. Porém, muita gente não sabe disso, porque a pasta da reciclagem costuma ficar oculta. Então, basta libertar o acesso a pastas ocultas no painel de controlo do sistema.
Se apagar os ficheiros diretamente da reciclagem do disco externo (ou se, por acaso, não encontrar na reciclagem), é importante desligar o dispositivo. Para garantir maior segurança e hipóteses de recuperação dos ficheiros apagados, não salve novos ficheiros no disco externo, que podem sobrescrever os dados apagados e inviabilizar a recuperação.
Recuperação de um disco externo formatado
A formatação do disco externo também apaga os ficheiros permanentemente, na intenção de limpar o disco ou reparar ataques de vírus, por exemplo. A diferença é que formatar um disco externo apaga todos os ficheiros em simultâneo, enquanto a exclusão depende da seleção dos ficheiros pelo utilizador.
Porém, da mesma forma, há grandes hipóteses de recuperação dos dados do disco externo formatado — e somente uma empresa especializada (como a Bot) pode oferecer mais segurança e possibilidade de recuperação de todos os dados.
Recuperação de um disco externo danificado
Um disco externo pode ser danificado devido a quedas, sujeiras, excesso de calor ou ação do tempo, por exemplo. Nestes casos, o disco externo sofre danos físicos, que afetam o disco, componentes e todo o funcionamento do dispositivo.
Estes danos são mais graves que apagar ficheiros ou formatar o disco. Geralmente é necessário abrir o disco externo e substituir os componentes danificados. Isto deve ser feito num laboratório com uma Sala Limpa (Clean Room) que impeça a entrada de qualquer partícula, além de equipamentos e profissionais especializados que garantam a segurança do procedimento.
Portanto, não faça isso em casa. Conte com a Bot para recuperar discos externos danificados.
Recuperação de um disco externo corrompido
Um disco externo pode ter ficheiros corrompidos devido ao mau uso do dispositivo (desconectar repentinamente) ou falhas em processos anteriores de recuperação de dados, por exemplo.
Estas situações podem queimar a placa controladora e danificar componentes eletrónicos, impedindo o funcionamento do disco externo.
A solução para placa queimada é substituí-la por uma placa idêntica e regravar a firmware para ser possível aceder novamente aos ficheiros armazenados no disco. Porém, não é um processo simples.
Mais uma vez, é preciso fazer este procedimento num laboratório muito profissional, com todo o cuidado e os equipamentos adequados. Então, procure ajuda profissional se precisar da recuperação de disco externo corrompido, ok?
Recuperar uma pasta corrompida de um disco externo
O disco externo ou apenas uma pasta dele podem ser corrompidos por diferentes motivos: ataques de vírus, quedas ou picos de energia, bugs no sistema operativo ou falhas de hardware, por exemplo.
Quando um destes problemas corrompe o disco externo, o dispositivo tende a apresentar lentidão, pastas corrompidas ou até travar durante o uso. Muitas vezes, o sistema identifica haver uma falha e emite uma notificação de que a unidade não está disponível para acesso.
Para ter certeza de que o disco externo está corrompido, pode rodar a ferramenta de diagnóstico do Windows. Para isso, clique com o botão direito na unidade do disco > Propriedades > Ferramentas > Verificação de erros. Se o problema não for grave, essa mesma ferramenta já pode corrigir a pasta corrompida no disco externo.
Se não funcionar, pode tentar usar programas de recuperação de dados, que apresentamos a seguir. Mas, tenha cuidado ao usar esses programas, que, se não forem utilizados corretamente, podem inviabilizar a recuperação dos dados. Procure ajuda profissional para ter mais segurança nos procedimentos.
Programas para formatar um disco externo corrompido
Existem vários programas para recuperar discos externos corrompidos. Para usá-los, precisa conectar o disco externo ao computador ou portátil e rodar o software. Então, o programa faz uma varredura no dispositivo à procura dos dados perdidos, e pode selecionar as pastas e ficheiros que deseja recuperar.
A seguir, apresentaremos alguns programas de recuperação de dados de disco externo que recomendamos. É importante que utilize apenas softwares confiáveis, sem colocar os seus dados em risco.
Ainda assim, mesmo os softwares mais conhecidos e indicados merecem cuidado no seu uso. Se não souber usar, pode arriscar perder dados importantes. Além disso, nem sempre conseguem recuperar a totalidade dos dados.
Então, se quer mais segurança e hipóteses de recuperação do disco externo corrompido, conte com ajuda de uma empresa especializada (como a Bot).
- FreeUndelete: programa para recuperação de dados em Windows. Disponível gratuitamente para uso pessoal.
- Recuva: programa pertencente à família do software CCleaner. Oferece uma versão gratuita com limitações e planos pagos com mais funcionalidades a partir de 12€/ano.
- DiskDrill: disponível para Mac ou Windows, oferece recuperação de até 500MB de dados gratuitamente e funções avançadas nos planos pagos, a partir de 45€/ano.
- Recoverit: um dos programas mais completos e confiáveis de recuperação de ficheiros, disponível para Mac e Windows, em versão gratuita ou paga, a partir de 45€/ano.
- EaseUS: oferece soluções completas de backup, otimização de Discos e restauração de dados. Na versão gratuita, permite recuperar até 2GB. Já a versão paga custa a partir de 70€/ano.
Após utilizar um destes programas, pode salvar os ficheiros num local seguro e, então, formatar o disco externo corrompido para recuperar o seu uso.
A formatação limpará o disco, inclusive as suas falhas, para “começar do zero” novamente. Mas é importante ter cuidado nesse procedimento — se houver qualquer dado armazenado no dispositivo, irá perdê-lo. Depois disso, pode voltar a usar o disco externo normalmente.
Quanto custa recuperar dados de um disco externo?
O preço de uma recuperação de um disco externo é definido conforme a complexidade do problema. Mas o preço não depende da quantidade de dados a recuperar ou da capacidade do dispositivo.
Para apresentar um orçamento, é necessário fazer uma análise completa. Nessa análise, é necessário avaliar toda a estrutura eletrónica e mecânica do disco externo, verificar as possibilidades de recuperação dos dados do disco externo, os detalhes da execução do serviço e só depois apresentar o diagnóstico e orçamento.
Os preços de um serviço profissional de recuperação de dados variam muito, mas para ajudar a ter uma melhor ideia dos custos, podemos dizer que os serviços de recuperação de disco externo começam a partir de 200 €.
Não hesite em fazer um orçamento para avaliar o custo-benefício do serviço. Na Bot, oferecemos orçamento e recolha gratuitos de qualquer morada em Portugal. Se quer saber quanto custaria a recuperação do seu disco externo, preencha agora o formulário e inicie o processo connosco.
6 dicas de como prevenir a perda de dados num disco externo
Melhor que recorrer à recuperação de dados em disco externo é prevenir a perda de ficheiros. Muitas vezes, é possível recuperar todos os dados na sua integridade, mas há casos irrecuperáveis. E não quer que isso aconteça com os seus ficheiros, pois não?
Então, vamos deixar aqui algumas dicas para prevenir a perda de dados do disco externo. Confira:
1. Fazer backup dos ficheiros noutros locais
Fazer backup de ficheiros é a principal dica para não perder dados importantes. Pode ser que o disco externo fique inutilizável, mas, pelo menos, tem os dados guardados.
Porém, muita gente usa justamente os discos externos para isso. E, quando perdem dados do disco, perdem tudo…
Por isso, é importante manter o backup dos ficheiros que estão no disco externo noutros locais. Pode manter cópias dos ficheiros noutro disco externo ou utilizar serviços de armazenamento na nuvem. No segundo caso, que é o ideal, os dados estão protegidos de danos físicos, já que ficam armazenados em servidores remotos.
2. Tenha cuidado ao movimentar o disco externo
Como vimos, um dos principais motivos de perda de dados em disco externo são os danos mecânicos. Muitas vezes acontecem em acidentes domésticos, ao transportar o disco de um lado para outro. Qualquer impacto pode danificar os componentes do disco externo.
Por isso, tenha atenção ao movimentar o disco externo. Em situações de mudança de residência ou escritório, por exemplo, certifique-se de envolver o dispositivo em algum material macio que o proteja. Além disso, quando conectar ao portátil ou computador, cuide para que o dispositivo fique bem apoiado sobre a mesa, sem atritos ou risco de cair no chão.
3. Guarde o disco externo num local seguro
Procure guardar o disco externo em algum lugar seguro. Se largar o dispositivo em qualquer canto da casa ou escritório, pode perder-se facilmente, cair no chão ou correr outros riscos.
Pode usar a gaveta ou o armário do escritório, por exemplo, mas é interessante escolher locais em que as pessoas não mexam a todo o momento. Quem tem maior cuidado pode também armazenar o disco externo num invólucro macio que garanta maior proteção.
4. Desconecte o disco externo com segurança
Muita gente não dá importância, mas remover dispositivos do computador com segurança é essencial.
Enquanto um disco externo ou pen USB está conectado ao computador, o sistema entende que os dados estão acessíveis a qualquer momento. Não podem desaparecer subitamente, pois podem estar a meio do processo de leitura ou gravação no disco.
Então, ao remover um disco externo de repente, pode queimar a placa eletrónica, corromper ficheiros e perder dados.
Portanto, sempre que desconectar o disco externo do computador ou portátil, certifique-se de clicar no ícone da bandeja do sistema de “Remover hardware com segurança”. Isto garante que o dispositivo encerre as atividades para poder remover o cabo USB.
5. Proteja o disco externo com senha
O acesso indevido ao disco externo também pode ser motivo de perda de dados. Isto pode acontecer por alguma atitude maliciosa, mas também por acidente — quando o seu filho resolve mexer no dispositivo, por exemplo.
Então, pode aplicar uma senha para limitar o acesso ao disco externo. Em alguns dispositivos, o Windows oferece a encriptação BitLocker (não disponível no Windows 10 Home), que pode ser ativada no disco externo. Também é possível fazer o download de programas para isso.
6. Proteja o disco externo contra vírus e malware
Vírus e malwares podem atacar o seu disco externo se for conectado a um computador ou portátil infetado.
Então, conecte o seu disco portátil apenas em dispositivos confiáveis. No seu próprio computador, pode instalar um antivírus e rodar o programa nas pastas do disco externo, quando estiver conectado.
