Se o Windows sugere a formatação do disco rígido, significa haver algum problema. Sectores defeituosos impedem que o sistema operativo acesse os ficheiros — e, portanto, você também não consegue. Então, o que fazer?
A seguir, vamos entender melhor por que isso acontece e o que fazer para recuperar o seu disco externo e todos os dados que estão lá armazenados. Acompanhe!
Quais são os sintomas de um disco externo corrompido?
Um disco externo pedindo para formatar está com problema. E esse problema apresenta alguns sintomas que você pode perceber ao tentar acessar os dados do disco rígido.
Muitas vezes, o computador nem sequer reconhece o disco externo após ele ser conectado. Ou talvez ele até reconheça, mas o disco aparece com 0 bytes armazenados, o que também é sinal de problema. Temos uma página completa para tratar casos de disco externo com problemas.
Também é comum tentar acessar os ficheiros e diretórios do disco, e o computador demorar muito para abri-los. Muitas vezes, nesse processo, o sistema pode travar ou até apresentar a tela azul. Você pode ouvir também alguns ruídos, que demonstram um defeito ou mau funcionamento dos componentes do disco.
Além disso, o Windows pode exibir algumas mensagens de alerta, como:
- “Formate o disco na unidade F:\ antes de usá-lo. Deseja formatar?”
- “F:\ não está acessível. O ficheiro ou diretório está corrompido e ilegível.”
Quando você vê essas mensagens, é sinal de que você não vai conseguir acessar os ficheiros armazenados até corrigir o problema com o disco.
Disco externo pedindo para formatar: o que fazer?
Um disco externo pedindo para formatar requer cuidados. Porém, receber essa mensagem do Windows não significa que você perdeu todos os dados ou que o seu dispositivo não tem salvação, ok? Existem alguns procedimentos que você pode tentar executar para reparar o disco.
A formatação do disco, que o próprio Windows sugere, é uma das soluções. Porém, você precisa saber que formatar um disco significa limpar toda a unidade de armazenamento, inclusive os erros identificados, para permitir a sua reutilização. Só que isso apaga todos os dados lá guardados.
Por isso, não se apresse em formatar o disco externo — é importante tentar outras alternativas de solução que evitem a perda de dados. Ainda assim, se for necessário fazer a formatação, garanta que os dados estejam salvos em outra unidade de armazenamento antes de fazer o procedimento. Mais adiante, vamos mostrar como fazer isso.
Como corrigir erros do disco externo sem formatar?
A seguir, vamos ver quais são as principais formas de reparar um disco externo que está a pedir para formatar. Você pode tentar algumas opções para salvar o seu dispositivo antes de precisar formatá-lo.
Mas é importante saber que esses procedimentos pedem cautela, pois qualquer erro pode inviabilizar a recuperação dos dados e do próprio dispositivo. Por isso, se você quiser mais segurança e chances de recuperar os dados, conte com uma empresa especializada como a Bot.
Agora, acompanhe o passo a passo com dicas para tentar recuperar o seu disco externo pedindo para formatar:
1. Verifique o computador, as portas e o cabo USB
Primeiramente, é preciso verificar se há algum problema que não seja no disco externo. Muitas vezes, o Windows não consegue reconhecer o disco ou ler os dados porque há algum problema no próprio sistema operativo, na porta USB ou no cabo de conexão.
Então, tente estas opções:
- Conectar o disco externo em outro computador ou portátil;
- Conectar o disco externo em outra porta USB;
- Utilizar outro cabo para conectar ao computador.
Se alguma dessas opções permitir acessar novamente o disco externo, significa que o disco rígido e os ficheiros não estão corrompidos. Menos mal!
Mas você ainda precisa corrigir o problema que impediu o acesso aos dados, como comprar um novo cabo ou reparar a porta de entrada. Em alguns casos, o excesso de poeira impede o Windows de acessar os dados do dispositivo removível — então, providencie a higienização.
2. Atualize os drivers do dispositivo
Se o disco externo funcionar em outro computador, pode ser necessário atualizar ou reinstalar os drivers no dispositivo que apresentou problemas.
O Windows Update procura manter os drivers, inclusive as entradas USB e unidades de disco, sempre atualizados, mas pode acontecer algum erro na instalação. Então, o utilizador pode manualmente atualizar, remover e instalar os drivers. Para isso:
- Na barra de busca do Windows, procure por Gerenciador de Dispositivos;
- Localize os “Controladores USB” (para verificar as entradas USB) e “Unidades de disco” (para verificar a unidade do disco externo);
- Clique com o botão direito no dispositivo desejado e, depois, em “Atualizar driver”;
- Selecione a opção “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.
Assim, o Windows vai verificar se há atualizações pendentes, que podem corrigir os problemas que você encontrou.
3. Execute o antivírus para verificar o seu disco rígido
Um problema que costuma corromper diretórios e ficheiros nas unidades de armazenamento é a infeção por vírus. Eles podem danificar dados e o sistema de ficheiros e impedir que o utilizador acesse a unidade.
Por isso, outra opção antes de formatar o disco externo é rodar um programa de antivírus confiável, como Norton, Avast ou Kaspersky. Dependendo do problema, os próprios softwares podem verificar e reparar o dispositivo infetado.
4. Execute a Verificação de Erros do Windows
Se as opções acima não resolveram o problema do disco externo, você pode tentar a Verificação de Erros do Windows. Essa ferramenta verifica e tenta reparar problemas na unidade de armazenamento. Para usá-la, conecte o disco externo ao computador e siga os passos:
- Abra o Explorador de Ficheiros do Windows e identifique o disco externo;
- Clique com o botão direito e abra as Propriedades;
- Clique na aba Ferramentas > Verificação de Erros;
- Clique em Verificar > Verificar e reparar a unidade.
5. Use o ChkDsk no Prompt de Comando
Se a ferramenta acima não funcionar, você também pode tentar usar o comando ChkDsk (Check Disk ou verificar o disco). Assim como a Verificação de Erros, o ChkDsk também faz uma varredura no disco em busca de erros para corrigi-los, mas faz uma análise mais profunda.
Para usar esse comando, faça o seguinte:
- Abra o Prompt de Comando do Windows (digite “cmd” na barra de busca do Windows ou aperte as teclas “Win + R” e digite “cmd”);
- Na tela preta, digite “chkdsk /r /f LetraDaUnidadeDeDisco:” e tecle Enter. Use sem as aspas e substitua pela letra da unidade (por exemplo: chkdsk /r /f d:).
Para usar esse comando, provavelmente é necessário executar o Prompt de Comando como Administrador.
Como formatar um disco externo com erro?
Se os passos acima não corrigirem o problema do seu disco externo, você vai precisar formatar o disco. Mas não se precipite! Antes, é preciso resgatar os dados para que a formatação não leve todos os seus ficheiros.
A seguir, veja as nossas orientações:
1. Recupere os dados do disco rígido não formatado
Antes de formatar o disco externo, é importante salvar os seus ficheiros em outra unidade, como um disco externo ou armazenamento na nuvem.
Mas é claro que, se o Windows avisar que o disco está ilegível, você não vai conseguir acessá-los como de costume. Por isso, você pode recorrer a um software de data recovery ou a uma empresa especializada como a Bot, que pode fazer o serviço completo para você, desde o diagnóstico até a recuperação dos dados e do dispositivo.
Alguns programas confiáveis que você pode usar são o Recoverit, o EaseUS e o Recuva. Essas ferramentas analisam o disco em busca de sectores defeituosos e dados que podem ser restaurados. Se o procedimento for bem sucedido, você pode ver os seus ficheiros novamente e salvá-los em outro lugar para seguir com a formatação.
2. Formate o disco rígido externo
Enfim, chegou a hora de formatar o disco externo. Antes de seguir os passos, tenha certeza do que você está fazendo, porque esse procedimento elimina tudo o que está armazenado no disco, incluindo ficheiros, dados do sistema e os erros que estão a afetar seu funcionamento.
Mas é a formatação que vai permitir usar novamente o disco externo sem qualquer problema. Para isso, é preciso seguir os passos:
- Abra o Explorador de Ficheiros do Windows e identifique o disco externo;
- Clique com o botão direito e selecionar “Formatar…”;
- Nas opções do Sistema de Ficheiros, selecione NTFS, se a intenção for usar o disco externo apenas em Windows, ou exFAT, se quiser usar também no MacOS ou Linux;
- Clique em Iniciar.
Com esses comandos, o Windows vai realizar a formatação do disco para você poder reutilizá-lo. Depois, quando o disco externo estiver recuperado, você pode voltar a salvar os ficheiros nele.
Conclusão
Enfim, essas são as nossas dicas para recuperar ficheiros do disco externo e tornar o seu dispositivo útil novamente. Se você tiver um disco externo pedindo para formatar, pode fazer esses procedimentos por conta própria, mas saiba que a ajuda de uma empresa especializada aumenta — e muito — as chances de sucesso.
Além disso, os programas de data recovery não conseguem reparar todo o tipo de problema e nem sempre têm uma boa performance. Se o disco tiver alguma falha mecânica, por exemplo, é preciso fazer uma intervenção física no dispositivo. E isso jamais deve ser feito em casa.
Uma empresa especializada como a Bot tem os equipamentos e profissionais adequados para isso, além de ambientes completamente higienizados, que evitam qualquer sujidade. São mais de 11 anos de experiência no mercado, com 95% de sucesso nos casos recebidos.
Agora, se você também quer ter a ajuda da Bot, entre em contato conosco. Você pode preencher o formulário e iniciar agora mesmo a recuperação do seu disco externo pedindo para formatar!
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