Sabemos que o disco externo é um dispositivo útil. Pode guardar arquivos importantes, em forma de armazenamento extra do computador e permite levar dados de um lugar para o outro. Mas, o que fazer quando o disco externo não aparece no Mac?
Isto inviabiliza o acesso aos dados armazenados, porque pode haver um problema no dispositivo, no conector, na formatação ou ainda outras possibilidades. Mas não se preocupe, porque ajudaremos a resolver isso e a aceder novamente aos seus dados.
Acompanhe agora para entender porque este problema acontece e como pode resolvê-lo.
Por que o seu disco externo não está a aparecer no Mac?
Quando conecta o disco externo a um MacBook e o dispositivo da Apple não reconhece a unidade de armazenamento, não é possível aceder aos dados. Nem sequer consegue visualizá-los no Finder do computador.
Então, se quiser recuperar os seus dados, é importante saber a origem do problema. Por que o disco externo não está a aparecer no Mac? Veremos os principais motivos:
Corrupção do disco externo
O disco externo pode estar corrompido. Isto acontece quando o dispositivo é infetado por vírus, quando é removido indevidamente do computador, quando sofre algum problema físico, quando passa por superaquecimento, entre outras situações. Nestes casos, o disco pode ser corrompido por completo ou ter apenas algum setor afetado.
Danos físicos no disco externo
Os discos externos são vulneráveis a danos físicos. Como são portáteis, podem sofrer impactos bruscos com mais facilidade, além de estarem sujeitos ao superaquecimento e ao contato com líquidos.
Então, isto também pode ser motivo para danificar o disco e inviabilizar o acesso aos dados. As peças internas podem sofrer danos, como a agulha bater no disco ou a placa eletrónica queimar.
Conector USB com defeito
O problema também pode estar no conector. Se está a utilizar um cabo USB antigo ou defeituoso, é possível que o disco externo não apareça no Mac. Neste caso, o problema é mais fácil de resolver, já que só precisa de trocar o conector, em vez de recuperar os dados do disco ou comprar um disco novo.
Problema com portas USB Mac
Este é outro caso em que o problema não está no disco: pode ser que a falha esteja nas portas de entrada USB do Mac. Neste caso, a entrada USB pode estar danificada ou com algum problema de formatação.
Unidade externa oculta
Também pode ser que o disco externo não apareça no Mac porque a unidade está oculta. Isto pode acontecer devido a uma configuração do sistema ou devido a alguma infeção por vírus. Neste caso, é preciso modificar as configurações do sistema para aceder novamente às pastas ocultas.
Formatação inadequada no disco externo
O disco externo também pode apresentar erros de formatação. Desta forma, o computador pode não reconhecer o sistema utilizado para formatar o disco e tem dificuldades para ler os dados.
Problema de atualização recente do macOS Big Sur ou Catalina
As atualizações disponibilizadas pela Apple também podem fazer com que o computador não reconheça mais o disco externo ou até levar à perda de dados. As atualizações de software macOS Big Sur e Catalina trazem melhorias de segurança, mas podem também gerar problemas de compatibilidade, como foi relatado pela Mac Magazine.
Como fazer o Mac reconhecer o disco?
Agora, investigaremos algumas soluções para o problema de reconhecimento do disco externo pelo Mac. Muitas vezes, são problemas simples, que pode resolver ao substituir o cabo ou fazer alguma configuração no sistema. Veja agora o que pode fazer antes de tentar alguma solução mais complexa:
- Conecte o disco noutra porta do computador. Pode ser que o problema seja algum dano ou configuração inadequada da porta USB.
- Troque o cabo USB por outro. O problema pode ser um cabo danificado ou antigo, com velocidade de transmissão de dados incompatível.
Mas, existem casos com problemas mais graves, que precisam de ser avaliados e resolvidos por profissionais especializados. Nestas situações, pode contar com uma empresa como a Bot, que tem equipamentos adequados e profissionais experientes na recuperação de dados. Acompanhe agora para saber o que fazer:
1. Procure o disco externo em Informações do Sistema
Se o disco externo não aparece na Área de Trabalho nem no Finder do Mac, tente encontrar o dispositivo na secção Informações do Sistema. Para isso:
- Vá a Aplicações > Utilitários > Informações do Sistema;
- Expanda as opções de Hardware e verifique se o sistema reconhece o disco externo;
- Clique em USB e observe as informações a respeito da unidade.
Assim, pode observar se o sistema reconhece o disco externo e se há informações detalhadas. Se houver, é provável que o problema seja apenas as preferências de exibição das informações do disco externo.
2. Altere as configurações de preferências de exibição
Para visualizar o disco externo, vá até o Finder e siga os passos:
- Vá até Preferências > Geral;
- Localize a opção “Mostrar estes itens na área de trabalho”;
- Selecione a opção “Disco externo” ou “disco externo”.
Outra opção é usar um atalho para exibir pastas ocultas do sistema. Para isso, aceda também ao Finder e use o atalho de teclado: Command (⌘) + Shift + . (ponto final). Desta forma, pode visualizar pastas e arquivos ocultos. Se quiser ocultá-los novamente, é só usar o mesmo atalho.
Se estas soluções não funcionarem, é preciso adotar outras opções, como veremos agora.
3. Repare um dispositivo de armazenamento no utilitário de disco no Mac
Os computadores Mac oferecem uma ferramenta para verificar e corrigir erros de dispositivos de armazenamento, inclusive o disco externo, como queremos fazer. Trata-se do Utilitário de Disco, que pode ajudar nesse caso. Veremos agora os passos para isso:
- No Utilitário de Disco do Mac, escolha Visualizar > Mostrar Todos os Dispositivos;
- Na barra lateral, escolha a unidade do disco externo volume e clique no botão Reparador;
- Quando estiver no Reparador, clique em Executar e siga as instruções;
- Quando o processo do Reparador estiver concluído, clique em OK.
Depois disso, verifique se o Finder consegue reconhecer o disco.
4. Redefina as portas USB no Mac
Outra solução possível é configurar novamente as portas USB do Mac. Para isso:
- Pressione as teclas Command (⌘) + Option + P + R para reiniciar o seu computador Mac;
- Depois, pressione Command + Option + Esc para fechar todos as aplicações que não estejam a responder de forma adequada;
- Conecte o USB que não está a aparecer no seu computador Mac. Se ainda não aparecer, basta clicar no ícone da Apple e escolha Repouso;
- Após alguns segundos, pressione qualquer tecla para acordar o computador;
- Por fim, desligue o Mac, desconecte o cabo e reconecte-o após cerca de 15 segundos.
Mais uma vez, veja agora se o computador reconhece o disco externo. Pode ser que essa e outras soluções que apontamos neste texto ajudem a resolver o problema. Mas, se não resolverem ou se quiser uma ajuda profissional para não correr riscos, recorra a uma empresa especializada em recuperação de dados.
A Bot oferece soluções para quando o disco externo não aparece no Mac, de maneira que recupere o acesso ao disco e aos dados com segurança. A nossa equipa é experiente em inúmeros casos de perda de dados e trabalha com os equipamentos e softwares ideais para estes casos.
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