Se está a fazer esta pergunta agora, então provavelmente está com algum problema no seu disco de armazenamento, o que já acarreta aquele medo de ter perdido o dispositivo de uma vez por todas.
Se este for o seu caso, a primeira dica que deixamos aqui é para que mantenha a calma. Afinal, esta é uma situação que pode acontecer com todos e, felizmente, pode ser revertida na maioria das vezes — se o disco externo WD não puder ser recuperado, pelo menos o acesso aos dados costuma funcionar.
Quando dissemos que todos podem passar por isso, não significa que a Western Digital é uma marca de baixa qualidade, pelo contrário. Afinal, a empresa tem mais de 50 anos de existência e, hoje, é uma das principais fabricantes de Discos, como mostram dados disponíveis no portal Statista.
De acordo com estes dados, entre julho de 2017 e junho de 2018, o market share (fatia de mercado) de fabricantes de discos rígidos vendidos globalmente foi o seguinte:
- Western Digital: 38,6%
- Seagate: 20,9%
- Toshiba: 17,7%
- Hitachi: 2,7%
- Sony: 2,1%
- Fujitsu: 1%
- Outros: 17%
Quando analisamos o market share de 2019, a distribuição difere, mas ainda há um bom destaque para a WD:
- Samsung: 33,6%
- Western Digital: 24,6%
- Seagate: 15,7%
- Toshiba: 5,2%
- Hitachi: 2,3%
- Outros: 18,5%
Especialmente quando consideramos que o mercado de discos de armazenamento foi avaliado em US$ 63,4 bilhões, chegamos à conclusão de que US$ 15,6 bilhões ficaram com a Western Digital, o que comprova a sua forte influência neste mercado.
Com uma participação tão grande, praticamente 1 a cada 4 discos rígidos vendidos em 2019 eram da WD, e embora as estatísticas citadas refiram-se a discos na totalidade, sem distinguir os discos internos dos externos, é um facto que a Western Digital está inserida neste meio.
Uma empresa com vendas tão massivas atingiu vários clientes, os quais podem ter problemas com os seus dispositivos por uma série de motivos.
Se é um destes clientes, fique tranquilo, pois mostraremos alguns dos principais motivos que podem levar a problemas nos Discos da Western Digital, além de dicas do que fazer para recuperá-los.
Por que o disco externo Western Digital pode precisar de recuperação?
Como comentámos anteriormente, não significa que o dispositivo tem baixa qualidade. Afinal de contas, é um eletrónico que pode sofrer falhas e problemas, da mesma forma que até os melhores carros podem apresentar defeitos e precisar da ajuda de um mecânico.
Porém, pode ser que precise recuperar disco externo WD e nem saiba porque isso aconteceu. Logo, é importante conhecer algumas das possibilidades:
- Ataques de hackers: é comum pensarmos apenas nos discos internos quando se fala sobre os ataques de hackers, mas também podem ter como alvo os discos externos.
- Danos mecânicos: aqui está uma causa bastante comum. Estes danos envolvem impactos, choques, quedas e afins e podem prejudicar o funcionamento da parte mecânica dos discos externos, o que prejudica ou até impossibilita o seu funcionamento.
- Derramamento de líquidos: por ser um dispositivo facilmente transportável, é comum que seja levado com garrafas de água, por exemplo. Além disso, existe o risco de cair água, sumo ou qualquer outro líquido sobre a mesa e molhar o disco externo.
- Falhas humanas: aqui temos também uma causa bastante comum, como quando apagamos ficheiros por acidente.
- Formatação do disco: a formatação pode ser acidental (o que também se configura como uma falha humana) ou até mesmo intencional num primeiro momento, mas depois que foi feita, não é raro lembrar a importância de algum ficheiro que não pode ser acedido.
- Perda e roubo: é relativamente comum que Discos externos sejam transportados na bolsa, na mochila ou mesmo no bolso. Logo, são suscetíveis a perda e roubo, situação que infelizmente impossibilita a recuperação dos dados, a menos que estejam noutro lugar ou que o dispositivo seja encontrado.
- Quedas de energia: quando a energia deixa de ser enviada para o dispositivo, pode apresentar falhas no seu funcionamento, embora isso seja mais comum acontecer em Discos internos.
- Vírus e malwares: por fim, não podemos deixar de citar estes elementos que podem infetar o disco externo e impossibilitar parcial ou totalmente o acesso aos ficheiros.
É possível recuperar um disco externo Western Digital?
Esta é uma pergunta bastante peculiar, já que não existe uma resposta definitiva. É preciso fazer uma análise minuciosa de cada caso para conseguir identificar a melhor solução possível para o problema.
O ideal é sempre contar com especialistas, como a Bot, com mais de 11 anos de experiência e já resolveu mais de 60 mil casos, o que comprova a nossa capacidade teórica e prática para ajudá-lo.
Porém, há alguns passos que pode tentar fazer em casa para tentar recuperar os seus dados. Ainda assim, cabe ressaltar: só continue se tiver algum conhecimento em recuperação de dados. A Bot não se responsabiliza por eventuais danos no seu dispositivo.
Assim, pode tentar fazer um dos procedimentos mais simples para recuperar um disco externo WD, feito pelo próprio Windows (e, neste caso, recomendado para utilizadores do sistema operativo da Microsoft). Basta seguir estes passos:
- Certifique-se de que o disco externo Western Digital esteja conectado.
- Abra a ementa iniciar.
- Escreva “cmd” (sem as aspas) e pressione Enter. Aguarde até que o Prompt de Comando seja aberto.
- Em seguida, escreva “chkdsk g:/f” (também sem as aspas, sendo que “g:” deve ser substituído pela unidade do disco externo). Pressione Enter.
- O disco rígido externo passará por uma recuperação.
Depois que fizer isso, tente abrir os ficheiros. Se conseguir, então o problema deve ter sido resolvido; caso contrário, será necessário tentar outros meios, como contar com a Bot para recuperar um disco externo Western Digital.
Existem outros meios de recuperar um disco externo WD?
Sim. Além deste procedimento mais “simples”, há softwares voltados especialmente para a recuperação de dados, como Recoverit, EaseUS Data Recovery, DiskGenius, TestDisk, R-Studio e PhotoRec, entre outros.
Porém, é recomendável que o seu uso seja feito apenas por quem tenha conhecimentos técnicos mais aprofundados. Caso contrário, a recuperação pode não resultar e até mesmo prejudicar outras recuperações.
Como evitar problemas com o meu disco externo Western Digital?
Como diz o ditado, é melhor prevenir do que remediar. Existem algumas dicas podem ajudar a evitar que tenha que recuperar um disco externo WD:
- Tenha cuidado com o dispositivo. Embora seja portátil, é importante tentar evitar impactos, choques mecânicos e outras situações parecidas. Vale usar aquelas capas de proteção que podem vir com o disco externo ou mesmo investir numa para ajudar a proteger contra impactos.
- Só apague o que tem a certeza que não irá precisar depois. Exclusões acidentais são comuns, mas uma simples pergunta mental sobre a importância daqueles dados antes de confirmar a exclusão já ajuda a evitar esta situação.
- Se não precisar de usar o seu disco externo Western Digital, não o leve consigo. Quanto mais parado o dispositivo ficar, menores tendem a ser as possibilidades de ocorrer algum problema. Por isso, se não o utilizar deixe-o em casa ou no trabalho.
- Tenha mais de um backup para ficheiros importantes. Sabe aqueles ficheiros que não quer perder de forma nenhuma? Nestes casos, convém armazená-los em mais de um lugar, como na nuvem e num disco externo, por exemplo. Assim, mesmo que as outras dicas falhem, ainda estará protegido.
Afinal, como recuperar um disco externo Western Digital?
Se tentou seguir os procedimentos indicados e não funcionaram ou se não tem tanta experiência e preferiu não tentar para não arriscar os seus dados, saiba que a solução ideal é contar com uma empresa especializada para o ajudar, como a Bot.
Além de mais de uma década de experiência e de 100 mil casos resolvidos, temos 95% de sucesso nos casos recebidos e um índice de satisfação de 99% dos clientes atendidos, motivo que nos enche de orgulho.
Não perca mais tempo e conte com a recuperação de disco externo da Bot, feita por especialistas e numa sala limpa certificada pela norma US Federal Standards 209. Assim, verá como recuperar um disco externo Western Digital ou pelo menos verificar que retomar o acesso aos seus dados é perfeitamente possível!
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