O que fazer quando o iPhone fica com a tela travada?

Por isso, se o seu iPhone ficou com a tela travada, saiba que este é um problema comum, que pode ser causado por diversos motivos.

Independente da razão pela qual o seu aparelho ficou travado, essa é uma situação no mínimo desagradável – principalmente quando acontece num momento crítico, não é mesmo?

Por isso, criamos este post: para te mostrar o que fazer para destravar o iPhone e – como bônus – ensinar quais passos você deve seguir caso não consiga desbloquear o seu aparelho

Como destravar iPhone com tela congelada?

Se o seu aparelho não reage ao toque, está com a tela preta ou travou de vez, confira abaixo o que fazer:

Se a tela estiver preta

Essa falha pode ocorrer devido ao mau funcionamento do sistema operativo – ou, ainda, devido a um aplicativo sem resposta.

A melhor forma de destravar o iPhone é a forçar a reinicialização. Com isso, o seu aparelho irá ligar e desligar automaticamente.

Cada versão do iPhone exige uma reinicialização forçada específica. Por isso, identifique o seu modelo e siga o procedimento correspondente para conseguir reiniciá-lo do jeito certo.

Para descobrir qual é o seu modelo de aparelho, confira este artigo da Apple.

No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª geração)

• Aperte e solte rapidamente o botão “Aumentar Volume”, em seguida faça o mesmo com o botão “Diminuir volume”;
• Em seguida, mantenha o botão de “Liga/desliga” apertado até que o símbolo da Apple surja na tela.

No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus

• Mantenha os botões “Liga/desliga” e “Diminuir volume” pressionados até a maçã da Apple aparecer na tela.

No iPhone 6s e anterior, incluindo o iPhone SE (1ª geração)

• Mantenha os botões “Home” e “Liga/desliga” pressionados até o símbolo da Apple aparecer.

Se não for possível desbloquear o iPhone

Caso o seu aparelho apresente a tela de maçã, a tela azul ou a vermelha, você deve seguir os passos abaixo:

Force o reinício de um iPhone com Face ID

1. Usando o cabo USB, conecte o seu aparelho a um computador. Dependendo do sistema operativo do seu PC, você deve abrir softwares diferentes: no macOS Catalina, o Finder; no macOS Mojave ou anterior, o iTunes;
2. Agora, selecione o seu iPhone no computador;
3. Com o iPhone ligado, você deve seguir diferentes etapas, de acordo com o seu modelo de aparelho:

Force a reinicialização do iPhone 8 ou iPhone SE (2ª geração)

• Pressione o botão “Aumentar volume” e solte rapidamente. Faça o mesmo com o botão “Diminuir volume”;
• Então, mantenha o botão lateral.

Force a reinicialização do iPhone 7

• Mantenha os botões lateral e “Diminuir volume” pressionados em simultâneo.

Force a reinicialização do iPhone 6s ou iPhone SE (1ª geração)

• Mantenha os botões “Início” e lateral (ou superior) pressionados em simultâneo.

1. Feito isso, independente do seu modelo de aparelho, mantenha os botões pressionados até surgir a tela do modo de recuperação;
2. Quando surgir a opção de restaurar ou atualizar, clique em “Atualizar”;
3. Feito isso, o seu computador vai baixar o software no seu dispositivo. Caso o download demore mais de 15 minutos, o aparelho vai sair do modo de recuperação. Se isso ocorrer, repita os passos 2 ao 4.

Conclusão

Para destravar o seu iPhone, você pode reiniciá-lo ou – caso não dê certo – forçar a reinicialização usando o computador. Tome cuidado para não restaurar para os ajustes de fábrica, pois neste caso você perderá todos os dados salvos no seu aparelho.

Podemos recuperar dados de iPhones travados, mas que não foram restaurados de fábrica.

Nós, da Bot, já atuamos há 10 anos com a recuperação de dados, resolvendo 95% dos mais de 60.000 casos que atendemos.

A melhor parte é que você não paga nada pelo orçamento – mesmo que o seu aparelho já tenha sido aberto por outra assistência técnica.

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