Mesmo tendo sido criado para harmonizar com perfeição software e hardware, o iPhone também é suscetível a falhas.
Por isso, se o seu iPhone ficou com a tela bloqueada, saiba que este é um problema comum, que pode ser causado por diversos motivos.
Independente da razão pela qual o seu aparelho ficou travado, esta é uma situação no mínimo desagradável – principalmente quando acontece num momento crítico, não é?
Por isso, criamos este post: para mostrar o que fazer para destravar o iPhone e – como bónus – ensinar quais passos deve seguir caso não consiga desbloquear o seu aparelho.
Como destravar iPhone com tela congelada?
Se o seu aparelho não reage ao toque, está com a tela preta ou travou de vez, confira abaixo o que fazer:
Se a tela estiver preta
Essa falha pode ocorrer devido ao mau funcionamento do sistema operativo – ou, ainda, devido a uma aplicação sem resposta.
A melhor forma de destravar o iPhone é a forçar a reinicialização. Com isso, o seu aparelho irá ligar e desligar automaticamente.
Cada versão do iPhone exige uma reinicialização forçada específica. Por isso, identifique o seu modelo e siga o procedimento correspondente para conseguir reiniciá-lo da forma certa.
Para descobrir qual é o seu modelo de aparelho, confira este artigo da Apple.
No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª geração)
- Aperte e solte rapidamente o botão “Aumentar Volume”, em seguida faça o mesmo com o botão “Diminuir volume”;
- Em seguida, mantenha o botão de “Liga/desliga” apertado até que o símbolo da Apple surja na tela.
No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus
- Mantenha os botões “Liga/desliga” e “Diminuir volume” pressionados até a maçã da Apple aparecer na tela.
No iPhone 6s e anterior, incluindo o iPhone SE (1ª geração)
- Mantenha os botões “Home” e “Liga/desliga” pressionados até o símbolo da Apple aparecer.
Se não for possível desbloquear o iPhone
Caso o seu aparelho apresente a tela de maçã, a tela azul ou a vermelha, deve seguir os passos abaixo:
Force o reinício de um iPhone com Face ID
- Usando o cabo USB, conecte o seu aparelho a um computador. Dependendo do sistema operativo do seu PC, deve abrir softwares diferentes: no macOS Catalina, o Finder; no macOS Mojave ou anterior, o iTunes;
- Agora, selecione o seu iPhone no computador;
- Com o iPhone ligado, deve seguir diferentes etapas, de acordo com o seu modelo de aparelho:
Force a reinicialização do iPhone 8 ou iPhone SE (2ª geração)
- Pressione o botão “Aumentar volume” e solte rapidamente. Faça o mesmo com o botão “Diminuir volume”;
- Então, mantenha o botão lateral.
Force a reinicialização do iPhone 7
- Mantenha os botões lateral e “Diminuir volume” pressionados em simultâneo.
Force a reinicialização do iPhone 6s ou iPhone SE (1ª geração)
- Mantenha os botões “Início” e lateral (ou superior) pressionados em simultâneo.
- Feito isto, independente do seu modelo de aparelho, mantenha os botões pressionados até surgir a tela do modo de recuperação;
- Quando surgir a opção de restaurar ou atualizar, clique em “Atualizar”;
- Feito isto, o seu computador vai fazer o download do software no seu dispositivo. Caso o download demore mais de 15 minutos, o aparelho vai sair do modo de recuperação. Se isso ocorrer, repita os passos 2 ao 4.
Conclusão
Para destravar o seu iPhone, pode reiniciá-lo ou – caso não resulte – forçar a reinicialização usando o computador. Tenha cuidado para não restaurar para os ajustes de fábrica, pois neste caso perderá todos os dados salvos no seu aparelho.
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