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Existem vários fatores que podem fazer com que seu pen USB não seja reconhecido pelo computador.

Pode ser um problema com o hardware, uma partição corrompida, ou o pen USB pode ter sido formatado num computador com sistema de ficheiros incompatível.

Felizmente, existem algumas formas de fazer com que o computador reconheça o seu pen USB – que veremos no post de hoje.

Neste artigo, você também vai entender as causas que levam a este problema, entender porque o pen USB conecta, mas não aparece no PC e o que fazer se os ficheiros do seu pen USB sumirem depois que você conseguir fazer o computador reconhecê-lo.

Pen drive não é reconhecido

A minha pen USB não aparece no PC!

Existem muitas causas que podem levar o sistema operativo a não reconhecer o pen USB.

Elas tanto podem ser devido a causas físicas, como resultantes de falhas eletrónicas, como veremos a seguir:

Causas físicas

Uma das causas físicas que levam o pen USB a não ser reconhecido é a porta USB estar com algum problema.

Nesse caso, você pode tentar trocar a porta USB, para verificar se o pen USB funciona em outra porta ou até mesmo em outro computador.

Se você estiver a usar um hub USB – aquelas extensões para conectar mais dispositivos num único computador – pode tentar conectar o pen USB diretamente no computador para ver se ele é reconhecido.

Isso porque o hub pode fazer com que o computador esteja conectado a mais dispositivos do que a capacidade dele suporta, fazendo com que o sistema operativo não consiga reconhecê-los direito.

Você também pode remover a fonte de alimentação, reiniciar o PC, conectar o hub USB e depois ligar novamente a fonte de alimentação, para tentar fazer o computador reconhecer o seu pen USB.

Por fim, o problema também pode ser causado por falhas no disco rígido – que fazem com que nada no seu PC funcione bem.

Como este é um problema que pode afetar e destruir os dados contidos no pen USB, deve ser corrigido o quanto antes – de preferência por profissionais especializados.

Falhas lógicas

As falhas lógicas também fazem com que o computador não consiga reconhecer o seu pen USB. Elas incluem:

  • Erros no driver: quando os drivers não estão disponíveis, foram corrompidos ou estão desatualizados, fazendo com que o pen USB não seja reconhecido;
  • Problemas no sistema operativo: se o seu sistema não está atualizado com as atualizações necessárias para funcionar corretamente, isso também pode fazer com que o computador não reconheça o seu pen USB. Nesse caso, basta atualizar os componentes desatualizados.

Pen USB não aparece no gerenciador de disco?

Quando o seu pen USB nem aparece no gerenciador de disco, você pode usar as alternativas abaixo para tentar fazê-lo aparecer:

1 – Reinstalar o driver do dispositivo USB:

  • Vá para “Gerenciador de Dispositivos”
  • Localize e expanda os controladores de USB barramento serial universal. Clique com o botão direito do rato nas unidades de pen USB e selecione “Desinstalar”;
  • Desinstale todas as unidades de pen USB, uma de cada vez;
  • Reinicie o PC. O sistema automaticamente reinstalará todas as unidades de pen USB e resolverá os dispositivos USB corrompidos.

2 – Anular a Configuração de suspensão seletiva USB

  • Clique com o botão direito no ícone do Windows e selecione “Opções de energia”;
  • Na janela de “Energia e suspensão”, selecione “Configurações de energia adicionais”, em seguida “Alterar configurações do plano”;
  • Uma vez aberta a janela de “Alterar configurações do plano”, clique em “Alterar configurações de energia avançadas”;
  • Localize e expanda “Configurações USB”, e, uma vez lá, clique em “Configuração de suspensão seletiva USB” e selecione “Desabilitado”;
  • Por fim, dê “Ok” para aplicar e salvar as configurações.

Por que o pen USB conecta, mas não aparece no PC?

Geralmente, o sistema identifica que um dispositivo foi conectado, apenas não o reconhece como unidade de armazenamento.

Resumindo: o pen USB foi conectado, mas simplesmente não aparece com os outros discos.

Isso pode acontecer por muitos motivos, mas os principais são: danos na partição, falta de letra atribuída ou problemas eletrónicos no pen USB.

As causas que levam a estas falhas podem ser:

  • Remoção indevida: quando o pen USB foi removido durante a leitura ou gravação dos dados, interrompendo repentinamente o processo. Essa interrupção na transmissão dos dados pode causar danos tanto nos dados, como na partição. Mesmo que você não esteja fazendo uma transferência de dados, o sistema operativo pode estar a fazer alguma tarefa de manutenção em segundo plano e, ao retirar sem utilizar a opção de segurança, você acaba danificando o pen USB.
  • Formatação incorreta: uma das causas mais comuns, a formatação – que é um processo sensível – quando realizada incorretamente, pode fazer com que o sistema não consiga reconhecer o pen USB.

Como achar o USB no PC?

Se o Windows não reconhece o USB, você pode encontrá-lo seguindo o passo a passo abaixo:

  • Vá para “Iniciar” e digite “Gerenciador de Disco” e clique no resultado apresentado;
  • Será apresentada uma tela, contendo uma representação gráfica das unidades de armazenamento. Caso o seu pen USB esteja sem uma letra atribuída, clique com o botão direito do rato e selecione “Alterar letra da unidade” e depois em “Adicionar”. Ao definir a letra que será atribuída ao seu pen USB, lembre-se de que ela não pode estar a ser usada por outra unidade de armazenamento.

Caso o seu pen USB seja apresentado com a cor preta, significa que a partição está danificada ou é inexistente. Nesse caso:

  • Clique com o botão direito do rato e selecione a opção “Novo volume simples”
  • Na janela que abrir, defina o tamanho, a letra e o nome da partição que representarão o seu pen USB. Se quiser, você também pode selecionar um sistema de ficheiros específico. É importante lembrar que se você precisa dos dados que estão dentro do pen USB, este procedimento não é indicado, pois, destruirá todos os dados anteriores. Caso precise da recuperação dos dados do pen USB, fale connosco.

No Mac, existem 3 formas para fazer com que seu pen USB seja reconhecido:

1 – Conectar o pen USB manualmente

  • Use o caminho “Aplicativo” > “Utilitários”
  • Na janela de comando que surgir, clique no comando “Pergunte-me o que fazer”, selecione “500 #2” e, em seguida, clique em “-”
  • Em “Utilitários”, selecione “Dispositivos externos” para conectar manualmente o seu pen USB.

2 – Reajustar o PRAM

  • Desligue o Mac
  • Aperte o botão de ligar e mantenha pressionada as teclas command-P-R, antes que a tela cinza apareça;
  • O Mac irá reiniciar.

3 – Formatar o drive do Mac

  • Pressione em simultâneo os botões de comando e barra de espaço, vá para “Aplicativo” e, em seguida, selecione “Utilitário de disco”
  • Os pen USBs que precisarem de reparos estarão localizados à esquerda do painel;
  • Clique em “Apagar” para finalizar o processo.

Ficheiros do pen USB sumiram, o que fazer?

Mesmo após conseguir fazer com que o USB seja reconhecido, é comum que os ficheiros que estavam armazenados na unidade desapareçam.

Isso acontece quando, além da letra, os dados também foram danificados ou até mesmo eliminados com a partição.

Caso isso tenha acontecido com você, as duas únicas alternativas são:

  1. Utilizar um sistema de recuperação: envolve um processo de restauração que – embora pareça simples – é complexo. Exige conhecimentos técnicos e apresenta os riscos de não funcionar ou de destruir todos os dados definitivamente.
  2. Recorrer a um serviço profissional de restauração de dados, como a Bot: alternativa mais recomendada, onde profissionais especializados irão recuperar os dados do seu pen USB com segurança e eficiência.

Conclusão

O pen USB não ser reconhecido pelo computador/portátil é um problema comum, que pode ter diversas causas – sejam elas físicas, eletrónicas ou lógicas.

Como vimos, existem algumas formas de fazer com que o pen USB seja reconhecido e possa ser acessado no seu dispositivo.

Porém, mesmo após conseguir fazê-lo funcionar, os dados armazenados no pen USB ainda podem acabar a sumir.

Nesse caso, você pode tentar recuperar os dados utilizando um sistema de recuperação ou através de um serviço especializado de recuperação de dados de pen USBs, como o fornecido por nós, da Bot!