Assim como todos temos os nossos defeitos, o iPhone também tem os seus problemas. A marca oferece um dos melhores smartphones disponíveis hoje. Contudo, a tela branca é um problema recorrente em alguns dos seus modelos, como o X, 4, 5, 7 e 8.
Frequentemente, os utilizadores acreditam que a tela branca – ou com o logo em preto no meio – é um problema grave. Assim, correm para a assistência sem pensar duas vezes.
Se este problema tem afetado o seu dispositivo, mantenha a calma: ele é mais comum e simples de resolver do que imagina.
Os motivos mais comuns para a tela branca
Toda w falha tem uma causa por detrás, certo? Se está preocupado com a tela branca do seu iPhone, aqui vão algumas razões para perceber de onde vem o problema.
Atualizações de software com falha
Às vezes, ao tentar atualizar o seu sistema operativo, o iPhone falha. Como resultado, temos a famosa tela branca.
Além disso, também pode acontecer se um utilizador tentar fazer um jailbreak no aparelho. Ou seja, quanto tenta fazer com que o iPhone consiga fazer download de aplicações que são originais da Apple.
Problema de hardware
Outra justificação para a tela branca do iPhone é o próprio hardware do aparelho. Em alguns casos, pode ser apenas uma falha do hardware, decorrente do longo tempo de uso. Noutros, o cabo que conecta a placa-mãe à tela do smartphone pode ter se soltado – um problema bem plausível quando o aparelho sofre muitas quedas.
O que fazer quando o iPhone não sai da tela branca?
Agora que já percebeu as razões por detrás da tela branca, aprenderemos como resolver este problema.
Truque com três dedos
Em algumas ocasiões, o problema não é exatamente a tela branca, mas sim a ativação acidental da ampliação da tela. Desta forma, o utilizador apenas tem um zoom extremamente próximo em algo branco, fazendo parecer com que o smartphone tenha bloqueado.
Vale a tentativa. Aqui, precisa apenas juntar três dedos e tocar duas vezes na tela. Se a tela estava ampliada, isso fará com que ela volte ao tamanho normal.
Para desligar a ampliação, basta ir a Definições > Em geral > Acessibilidade > Ampliação > Fora.
Reinício forçado do iPhone
Geralmente, o reinício forçada é uma maneira eficaz de resolver problemas em vários dispositivos eletrónicos.
Uma das formas de fazer isso é a apertar os botões Home + Aumentar volume + Power. Aqui, precisa segurá-los juntos até que a tela desligue e seja ativada outra vez, exibindo o logo da Apple. Outra combinação possível de botões é: Home + Aumentar volume + Power.
Como deve saber, alguns modelos do iPhone não possuem o botão Home, ou o têm, mas com uma tecnologia diferente. Nesses casos, o processo de reinício é um pouco diferente.
Do modelo original até ao iPhone 7, deve:
- Pressionar os botões Home e Power em simultâneo, até que a tela pisque e o logo da Apple apareça;
- No iPhone 7, os botões que devem ser apertados são: Baixar o volume e Power.
Já para os iPhone 8, X, XS e XR, o processo é o seguinte:
- Aperte e solte o botão Aumentar volume;
- Aperte e solte o botão Baixar volume;
- Segure o botão Power até o logo aparecer.
Modo de recuperação
O modo de recuperação é a tentativa daqueles que não conseguiram resolver o problema com as dicas anteriores.
Neste processo, basicamente reinstala o iOS do seu aparelho e quaisquer dados de backup do iPhone. Em geral, este modo consegue contornar vários problemas no smartphone, mas todos os dados do aparelho serão destruídos definitivamente.
Para iniciar o modo de recuperação, certifique-se de que tem o iTunes instalado no seu computador. Para o MacOS Catalina ou superior, o iTunes não é necessário, utilize o Finder. Após isso, é preciso:
- Desligar o seu iPhone;
- Conectar o cabo de sincronização ao smartphone – não ao computador;
- Esta etapa pode variar conforme o modelo que tem:
- iPhone 6s e anteriores: segure o botão Home e conecte o cabo no computador;
- iPhone 7 series: pressione o botão Baixar volume para conectar o cabo no computador;
- iPhone XR, XS, X e 8: seguro o botão Power durante o processo de conectar o cabo.
- Independente do botão que segura, mantenha-o pressionado até que a tela do modo de recuperação apareça;
- Quando a tela mudar de banco para preto, então estará no modo. A partir daqui, basta seguir as instruções fornecidas pelo iTunes ou Finder.
Modo DFU
Este é o modo de atualização do firmware do dispositivo. Na prática, é um pouco mais complexo que as dicas anteriores, mas ainda perfeitamente possível de ser feito em casa.
Funciona assim: com o DFU, liga o iPhone, mas não inicia o seu sistema operativo. Assim, é possível fazer alterações diretamente nesse sistema.
Antes de ir para o passo a passo, primeiro conecte o iPhone ao computador com o iTunes aberto. Depois, desligue o smartphone.
O passo seguinte depende do modelo que tem:
- iPhone 6s e anteriores: pressione o botão Power e o botão Home em simultâneo;
- iPhone 7 e superiores: pressione o botão lateral e o botão Baixar volume em simultâneo.
A partir daqui, o processo é o mesmo para todos:
- Segure os botões por apenas 10 segundos. Ou seja, se o logo da Apple aparecer, deve recomeçar o processo;
- Após esses 10 segundos, você deve soltar apenas o botão lateral. O outro botão deve continuar a pressionar;
- Se a tela do iPhone estiver preta, então, fez tudo certo e já está no modo DFU. Caso contrário – se aparecer o logo do iTunes – deve recomeçar.
Após estes passos, é preciso apenas seguir as instruções dadas pelo iTunes.
Precisou de ajuda? Lembre-se da Bot
Se o problema da tela branca no iPhone persistir e precisar dos dados que estão no iPhone, a Bot está aqui! Para isso, basta entrar em contacto conosco.
