Os seus dados protegidos
Mais do que ter uma política, temos transparência e responsabilidade na forma como tratamos os seus dados pessoais e estamos de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Proteger os dados é um desafio e levamos isso a sério. Aqui não há apenas um documento que trará os detalhes da proteção dos seus dados, mas três!
Esses três documentos definirão as etapas do processo e suas peculiaridades, o cumprimento da LGPD e também as políticas internas do laboratório. Tudo detalhado, transparente para que o mais valioso – os seus dados – esteja seguro.
Documentação
Mantemos três documentos que cobrem todos os detalhes de cada etapa do processo: Nossos Termos e Condições, nossa Política de Privacidade e após nossa análise e orçamento você recebe nosso Contrato de Serviço.
Neste documento você encontrará todos os detalhes importantes desde o início do processo: orçamento, serviço, contratação e etc.
Este é o documento em que detalhamos exatamente como tratamos seus dados, LGPD e outras informações relacionadas.
O contrato final inclui as nossas obrigações como fornecedores, as suas como contratante, prazos de entrega e todas as outras informações legais da contratação do serviço.
Mais sobre a sua privacidade
Os dados recuperados são enviados aos clientes por protocolos de transferência seguros ou em meios físicos removíveis protegidos por senha, em caso de escolha.
O Bot armazena todos os dados recuperados por um período máximo de cinco dias úteis após a notificação de recebimento. Os dados são destruídos de forma segura de acordo com as normas internacionais.
Todos os dados recuperados são armazenados em servidores Bot com proteções de acesso.
Todos os servidores e laboratórios do Bot estão localizados em um local confidencial com acesso restrito.
Nossos funcionários têm acesso limitado e compartimentado aos dados recuperados e todos assinam o termo de sigilo absoluto.
A segurança dos sistemas é constantemente monitorizada e atualizada para prevenir todos os possíveis ataques eletrónicos.
Testemunhos
Parabéns à BOT pelo excelente e singular trabalho de recuperação dos discos do meu computador. Na verdade, e por já antes ter tido um problema idêntico, sem sucesso de recuperação de informação, nunca pensei ser possível desta vez recuperar a mesma. Só tenho a agradecer à vossa magnífica equipa, incluíndo a simpatia smpre pronta de atendimento! Muito Obrigado!
Marcelo Correia
Excelente equipa super profissional. Tudo muito transparente e com sentido de responsabilidade. Processo rápido dentro do possível e bastante cómodo. Tratei de tudo por whatsapp, chamada de voz, e-mail e correiro. Recuperam tudo o que havia perdido do meu disco externo de 2TB. São caros? Depende da perspetiva. Quanto vale o seu trabalho e recordações pessoais de 10 anos? O meu não tem preço. O valor a pagar foi elevado, mas dentro, ou até mesmo abaixo, do praticado no mercado. Aconselho vivamente a BOT a quem procura este serviço.
Filipa Félix
Muito boa noite, caros amigos. Quero dar os meus parabéns pela excelente recuperação de dados do meu disco rígido. Impressionante.
Posso dizer que o que era realmente muito importante foi recuperado. Uma palavra ainda para quem me atendeu pacientemente ao telefone, respondendo sempre às minhas questões e dúvidas. São uma real e verdadeira equipa 5 estrelas!
Jorge Miguel
Excelente trabalho. Recomendo vivamente. Recuperaram-me todos os dados de um Disco Externo ao qual deixei de ter qualquer acesso por avaria. Tinha todo o meu trabalho e arquivo fotográfico pessoal nele inserido, o qual foi todo recuperado. Saliento também a rapidez e a partilha de informação permanente com o cliente.
Fernanda Cohen
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