Não há letras miúdas aqui. Somos transparentes!

Esta Política é emitida pelas entidades listadas na Secção L abaixo (coletivamente, “Bot”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Esta Política é dirigida a pessoas fora da nossa organização com quem interagimos, incluindo visitantes dos nossos websites (os nossos “Websites”), clientes e outros utilizadores dos nossos Serviços (coletivamente, “o proprietário”). As definições dos termos utilizados nesta Política podem ser encontradas na Secção (M) abaixo. Para os efeitos desta Política, a Bot é a Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais do titular. As informações de contacto são fornecidas na Secção (L) abaixo para que a entidade Bot em questão possa responder a perguntas sobre o uso e processamento dos Dados Pessoais do titular. Esta Política pode ser alterada ou atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas relativas ao Tratamento de Dados Pessoais, ou alterações na legislação aplicável. Recomendamos que leia esta Política com atenção e que consulte esta página regularmente para rever quaisquer alterações que possam ter sido feitas de acordo com os termos desta Política.

B. Minimização de dados

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que os Dados Pessoais do titular que processamos se limitam aos Dados Pessoais razoavelmente necessários para os fins descritos nesta Política (incluindo a prestação de Serviços ao titular).

C. Divulgação de Dados Pessoais a Terceiros

Podemos divulgar os seus Dados Pessoais a outras entidades do grupo Bot para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo ou para fins comerciais legítimos (incluindo a prestação de Serviços a si e o funcionamento dos nossos Websites) de acordo com a legislação aplicável. Além disso, podemos divulgar os Dados Pessoais do titular para:

• autoridades legais e reguladoras, mediante solicitação, ou para relatar qualquer violação encontrada ou suspeita da lei ou regulamento aplicável;

• contabilistas, auditores, advogados e outros consultores profissionais externos à Bot, sujeitos a obrigações de confidencialidade legal ou contratualmente vinculativas;

• Subcontratados (tais como prestadores de serviços de pagamento; parceiros de canal e de retalho, empresas de transporte/correio; fornecedores de tecnologia, fornecedores de inquéritos de satisfação do cliente, operadores de serviços de chat ao vivo”), localizados em qualquer parte do mundo, sujeitos aos requisitos descritos abaixo nesta Secção (C);

• qualquer terceiro relevante, agência de aplicação da lei ou tribunal, na medida necessária para estabelecer, exercer ou defender direitos legais, ou qualquer parte relevante para fins de prevenção, investigação, deteção ou sanção de infrações penais ou execução de sanções penais;

• qualquer entidade terceira adquirente, no caso de uma venda ou transferência da totalidade ou de parte do nosso negócio ou ativos (incluindo no caso de uma reorganização, dissolução ou liquidação), mas apenas de acordo com a legislação aplicável; e ainda

• os nossos Websites podem utilizar conteúdo de terceiros. Caso o titular decida interagir com qualquer um destes conteúdos, os seus Dados Pessoais poderão ser partilhados com o terceiro fornecedor da plataforma social relevante. Recomendamos que o proprietário reveja a política de privacidade do terceiro antes de interagir com o seu conteúdo.

Se contratarmos um Subcontratante para processar os seus Dados Pessoais, celebraremos um acordo de tratamento de dados com o Subcontratante, conforme exigido pelas leis aplicáveis em questão, para que o Subcontratante esteja sujeito a obrigações contratuais vinculativas para: (i) Para processar apenas Dados Pessoais de acordo com as nossas instruções prévias por escrito; e ainda (ii) utilizar medidas para proteger a confidencialidade e segurança dos Dados Pessoais; juntamente com quaisquer requisitos adicionais exigidos pela legislação aplicável. Em todos os casos, a Bot é a principal responsável pelos atos e omissões desses terceiros, aos quais a Bot confiou dados pessoais. A Bot garantirá que, antes de transferir dados pessoais para terceiros, todos esses terceiros manterão medidas de segurança e tratamento de dados de acordo com os padrões prescritos pela Bot. Podemos tornar anónimos os Dados Pessoais sobre a sua utilização dos Sítios Web (por exemplo, armazenando os dados de forma agregada) e partilhar esses dados anónimos com os nossos parceiros comerciais (incluindo parceiros comerciais externos).

D. Segurança dos dados

Implementámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os Dados Pessoais do titular contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, acidental ou ilícito, bem como outras formas de Tratamento ilícito ou não autorizado, nos termos da legislação aplicável.

O titular compromete-se a garantir que quaisquer Dados Pessoais que nos envie são enviados de forma segura.

E. Exatidão dos dados

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que:

• os Dados Pessoais do titular que tratamos são fiáveis e, quando necessário, mantidos atualizados; e ainda

• quaisquer Dados Pessoais do titular que tratamos que estejam incorretos (tendo em conta as finalidades para as quais foram tratados) são apagados ou retificados sem demora.

Periodicamente poderemos solicitar a confirmação da exatidão dos Dados Pessoais do titular.

F. Conservação de dados

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que os Dados Pessoais do titular são processados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Mantemos cópias dos Dados Pessoais do titular de forma a permitir a identificação apenas desde que:

• mantemos uma relação contínua consigo (por exemplo, desde que seja um utilizador dos nossos Serviços ou esteja legalmente incluído na nossa lista de destinatários sem ter cancelado a subscrição); quer

• os Dados Pessoais do titular são necessários para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, para as quais temos uma base jurídica válida (por exemplo, no caso de os Dados Pessoais do titular serem incluídos numa encomenda efetuada pelo seu empregador e a Bot ter um interesse legítimo no tratamento desses dados para o funcionamento do negócio e cumprimento das suas obrigações ao abrigo desse contrato).

Além disso, retemos Dados Pessoais para:

• qualquer período de limitação aplicável ao abrigo da legislação aplicável (ou seja, qualquer período durante o qual uma pessoa pode intentar uma ação judicial contra a bot relativamente aos Dados Pessoais do Titular, ou para o qual os Dados Pessoais possam ser relevantes); E um período adicional de dois (2) meses após o final deste período de limitação aplicável (para que, no caso de alguém entrar com uma ação judicial no final do período de limitação, o Bot ainda possa ter um período razoável para identificar quaisquer Dados Pessoais relevantes para essa ação).

Em caso de apresentação de qualquer ação judicial, poderemos continuar a processar os seus Dados Pessoais durante os períodos adicionais necessários relacionados com essa ação.

Durante os períodos indicados acima em conexão com ações judiciais, a Bot restringirá o Tratamento de Dados Pessoais do titular ao armazenamento e manutenção da segurança dos Dados Pessoais, exceto na medida em que os Dados Pessoais precisem ser revistos em relação a qualquer ação legal ou qualquer obrigação sob a lei aplicável.

Após a expiração dos períodos descritos acima, dentro de cada limite aplicável, o Bot apagará ou destruirá permanentemente os Dados Pessoais relevantes.

G. Direitos legais do titular

Sujeito à lei aplicável, poderá ter certos direitos no que diz respeito ao Tratamento dos seus Dados Pessoais, incluindo:

• o direito de solicitar acesso ou cópias dos seus Dados Pessoais processados ou controlados pela Bot, bem como informações sobre a natureza, processamento e divulgação desses Dados Pessoais;

• o direito de solicitar a retificação de quaisquer imprecisões nos seus Dados Pessoais Tratados ou controlados pela Bot;

• o direito de solicitar, por motivos legítimos: a eliminação dos seus Dados Pessoais Tratados ou controlados pela Bot ou a restrição do Tratamento dos seus Dados Pessoais Tratados ou controlados pela Bot;

• o direito de se opor, por motivos legítimos, ao Tratamento dos seus Dados Pessoais pela Bot ou pelo seu representante;

• o direito de transferir os seus Dados Pessoais processados ou controlados pela Bot para outro Responsável pelo tratamento, na medida do aplicável;

• o direito de retirar o seu consentimento para o Tratamento, no caso de a licitude do tratamento se basear no consentimento, embora tal não comprometa a licitude do Tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado; e ainda

• o direito de apresentar reclamações à Autoridade de Proteção de Dados relativamente ao Tratamento dos seus Dados Pessoais pela Bot ou pelo seu representante.

Esta disposição não afeta os direitos legais do titular. Para exercer um ou mais destes direitos, ou para colocar uma questão sobre estes direitos ou qualquer outra disposição desta Política, ou sobre o nosso Tratamento de Dados Pessoais do titular, utilize as informações de contacto indicadas na Secção (L) abaixo. No caso de prestarmos Serviços ao titular com base em encomendas, tal prestação de Serviços rege-se pelas condições contratuais fornecidas ao titular. Se houver discrepâncias entre estas condições e esta Política, esta Política é suplementar.

H. Cookies

Cookies são pequenos arquivos colocados no seu dispositivo quando você visita um site (incluindo nossos sites). Os cookies registam informações sobre o dispositivo, o navegador e, em certos casos, as preferências e hábitos de navegação do utilizador. Podemos processar Dados Pessoais usando tecnologia de cookies de acordo com nossa Política de Cookies.

I. Termos de Utilização

Toda a utilização dos nossos Websites está sujeita aos nossos Termos e Condições e à nossa Política de Privacidade.

J. Marketing Direto

Sujeito à lei aplicável, quando o titular tiver dado o seu consentimento expresso de acordo com a legislação aplicável ou quando enviarmos comunicações publicitárias e de marketing relacionadas com produtos e serviços semelhantes, a Bot poderá processar os Dados Pessoais do titular para o contactar por e-mail, telefone, mala direta ou outros formatos de comunicação para fornecer informações ou Serviços que possam ser do seu interesse. No caso de lhe prestarmos Serviços, poderemos enviar-lhe informações sobre os nossos Serviços, futuras promoções e outras informações que possam ser do seu interesse, utilizando as informações de contacto fornecidas por si e sempre em conformidade com a legislação aplicável. Pode cancelar a subscrição da nossa lista de destinatários promocionais ou newsletters a qualquer momento, bastando selecionar o link de cancelamento de subscrição incluído em cada e-mail ou newsletter que enviamos. Após cancelar a subscrição, o Bot deixará de enviar e-mails, mas poderá continuar a contactar o titular na medida do necessário para os fins de qualquer Serviço solicitado por ele.

K. Tratamento de dados pessoais

Recolha de Dados Pessoais:
• Quando o titular nos contacta por e-mail, telefone ou qualquer outro meio.

• No decurso normal da nossa relação com o titular (por exemplo, Dados Pessoais obtidos pela Bot aquando do preenchimento do formulário no website).

• Quando visita qualquer um dos nossos Websites ou utiliza quaisquer funcionalidades ou recursos disponíveis nos ou através dos nossos Websites. Quando visita um Website, o seu dispositivo ou navegador pode divulgar automaticamente determinadas informações (tais como tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, definições do navegador, endereço IP, definições de idioma, datas e horas de ligação a um Website e outras informações de comunicações técnicas), algumas das quais podem constituir Dados Pessoais.

Criação de Dados Pessoais:
Ao prestar os nossos Serviços, também podemos criar Dados Pessoais sobre o titular dos dados, tais como registos das suas interações connosco e detalhes do seu histórico de encomendas.

Os dados pessoais sobre o titular dos dados que podemos processar incluem:

Campo do formulário Finalidade (licitude do tratamento) Base jurídica Tempo máximo de armazenamento
Nif Cumprir a lei Artigo 52 CIVA. 10 anos
CPF Cumprir a Lei 5.172, Código Tributário Nacional, art. 173; 5 anos
Dispositivo Item obrigatório para composição orçamentária Código Civil e direito do consumidor 5 anos
Fabricante Item obrigatório para composição orçamentária Código Civil e direito do consumidor 5 anos
Capacidade Item obrigatório para composição orçamentária Código Civil e direito do consumidor 5 anos
Modelo ou número de série Item obrigatório para composição do orçamento Código Civil e direito do consumidor 5 anos
O que aconteceu com o dispositivo? Item obrigatório para composição orçamentária Código Civil e direito do consumidor 5 anos
O que foi feito depois que o problema foi identificado? Item obrigatório para composição orçamentária Código Civil e direito do consumidor 5 anos
Modo de análise Item obrigatório para composição orçamentária Código Civil e direito do consumidor 5 anos
Nome/Razão Social Item obrigatório para composição orçamentária Lei 5.172, Código Tributário Nacional, art. 173 e CIVA; 5 anos
Telefones Item obrigatório para composição orçamentária Código Civil e direito do consumidor 5 anos
Email Item obrigatório para composição do orçamento; envio de informações sobre os serviços; inquéritos para obter feedback sobre os nossos serviços. Código Civil e Direito do Consumidor 5 anos
Código Postal Item obrigatório para composição orçamentária Lei 5.172, Código Tributário Nacional, art. 173; 5 anos
Endereço Item obrigatório para composição orçamentária Lei 5.172, Código Tributário Nacional, art. 173; 5 anos
Número e complemento Item obrigatório para composição orçamentária Código Civil e direito do consumidor 5 anos
Município Item obrigatório para composição orçamentária Lei 5.172, Código Tributário Nacional, art. 173; 5 anos
Estado/Distrito Item obrigatório para composição orçamentária Lei 5.172, Código Tributário Nacional, art. 173; 5 anos
Fornecimento voluntário de Dados Pessoais e consequências da não provisão: O fornecimento pelo titular dos seus Dados Pessoais é voluntário e geralmente será um requisito necessário para celebrar um contrato connosco e para nos permitir cumprir as nossas obrigações contratuais para com o mesmo. O titular não tem qualquer obrigação legal de nos fornecer os seus Dados Pessoais; no entanto, se optar por não nos fornecer os seus Dados Pessoais, não poderemos concluir a relação contratual com o titular dos dados e cumprir as nossas obrigações contratuais para com o titular dos dados.

Destruição de dados:

Os documentos físicos são destruídos com trituradora de papel. Os outros dados são destruídos de forma segura e definitiva uma vez expirado o prazo. O Bot não mantém os dados dos dispositivos eventualmente recuperados em seu laboratório, uma vez enviados ao cliente, que são destruídos imediatamente.

L. Informações de contacto

Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou preocupações sobre qualquer informação contida nesta Política, ou outras questões relacionadas ao Processamento Bot de Dados Pessoais, entre em contato com a entidade apropriada identificada abaixo:

Brasil:

LTDA Bot de Recuperação de Dados

Rua Susana Maria 200, Ouro Preto

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, CEP 31340-025

contato@bot.rec.br

Portugal:

MatrixMassive LDA

Edifício Regus

Rua Augusto Rosa, 79

Porto, Portugal, CP 4000-098

contacto@botrecuperacao.pt

M. Definições

• «Responsável pelo tratamento» significa a entidade que decide como e porquê os Dados Pessoais são tratados. Em várias jurisdições, o Responsável pelo Tratamento é o principal responsável pelo cumprimento da legislação de proteção de dados aplicável.

• «Autoridade de Proteção de Dados», uma autoridade pública independente legalmente encarregada de controlar o cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

• “Dados Pessoais” significa informações sobre qualquer indivíduo, ou que podem identificar qualquer indivíduo. Exemplos de Dados Pessoais que podem ser processados por Bot são fornecidos na Seção (K) acima.

• “Tratamento”, “Tratamento” ou “Tratamento” significa qualquer tratamento de Dados Pessoais, por meios automatizados ou não, tais como a recolha, registo, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, difusão ou outro tipo de disponibilidade, alinhamento ou combinação, limitação, apagamento ou destruição.

• “Subcontratante” significa qualquer pessoa ou entidade que processe Dados Pessoais em nome do Responsável pelo Tratamento (exceto funcionários do Responsável pelo Tratamento).

• “Serviços” significa quaisquer serviços fornecidos pela Bot.

• “Dados Pessoais Sensíveis” refere-se a Dados Pessoais sobre raça ou etnia, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, saúde física ou mental, vida sexual, quaisquer infrações penais ou sanções encontradas ou alegadas, número de identificação nacional ou qualquer outra informação que possa ser considerada sensível ao abrigo da legislação aplicável.