Não é incomum encontrar relatos de utilizadores a reclamar que os seus dados desapareceram após a atualização do Windows.
Justamente por ser um evento comum, é importante saber como agir para recuperar os seus ficheiros após uma atualização do sistema.
Neste artigo, vamos ensinar o que pode ter causado a perda dos dados, métodos para recuperar os seus ficheiros perdidos (e a maneira mais segura de fazer isso), além do passo a passo para que atualize o seu sistema com segurança — caso queira fazer a atualização.
Possíveis causas para a perda de dados após a atualização do Windows
Alguns dos motivos abaixo podem ter causado a perda de dados após a atualização do seu Windows:
- A sua conta não é compatível com uma conta temporária do Windows
- A conta que usou antes da atualização não funciona no momento
- Os documentos foram movidos para locais diferentes
- Durante a migração para a nova versão do Windows, os registos foram apagados acidentalmente.
Como recuperar ficheiros após a atualização do Windows?
A seguir, confira 5 métodos para recuperar ficheiros após a atualização do Windows.
Método 1. Remova a conta temporária
Pode experimentar rastrear os seus documentos antigos após atualizar o seu computador para a versão mais atual do Windows.
- Etapa 1: verifique se tem uma conta temporária;
- Etapa 2: vá para Iniciar > Configurações > Contas e, em seguida, “Sincronize suas configurações”. Se vir uma mensagem na parte superior a informar “Está conectado com um perfil temporário. As opções de roaming estão indisponíveis no momento, reinicie o computador e entre novamente.” Isto deve eliminar a conta e os seus documentos devem estar acessíveis novamente;
- Etapa 3: sincronize a sua página de configurações;
- Etapa 4: Reiniciar o seu PC e fazer login novamente também funciona se aparecer uma mensagem a informar: “Não podemos entrar na sua conta”. Geralmente, este problema pode ser corrigido fazendo logout e depois login novamente na sua conta.
Método 2. Encontre ficheiros perdidos após a atualização do Windows usando a pesquisa
Se não estiver conectado com um perfil temporário do Windows, poderá procurar diretamente os ficheiros ausentes na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Para descobrir um registo, pode procurar pelo nome do documento ou pelo tipo de ficheiro.
Por exemplo, se estiver a procurar por um registo perdido do Excel, pesquise pelo nome do documento (com o qual ele foi salvo anteriormente) ou *.xlsx.
Na barra de pesquisa da barra de tarefas, escreva indexação e depois selecione “Opções de indexação”.
Selecione o símbolo “Administrador Avançado” para ver mais opções e, neste ponto, selecione a pesquisa e a indexação “Solucionar problemas” e siga as medidas.
Desta forma, pode recuperar dados que desapareceram após a atualização do Windows.
Outros métodos que pode tentar:
- A atualização do Windows pode impedir que alguns documentos sejam vistos. Na caixa “Pesquisar” na barra de tarefas, escreva “Opções do Explorador de ficheiros” e, nesse ponto, selecione a guia “Exibir”. Em “Registos e Pastas Ocultas”, selecione “Mostrar Documentos Ocultos”. Então, tente procurar os seus dados novamente;
- Uma parte dos seus documentos pode ter sido movida quando instalou a nova versão do Windows. Para verificar a localização dos documentos que descobriu, pressione e segure (ou clique com o botão direito do rato) no ficheiro e selecione “Abrir local do ficheiro”. Duplique todos os registos necessários para mover para um local alternativo.
Método 3. Restaure ficheiros perdidos após a atualização do Windows com backup
Vá para o menu Iniciar, e siga o caminho Configurações > Atualização e segurança > Backup e selecione “Backup e Restauração”.
Selecione “Restaurar os meus documentos” e siga os comandos que eles fornecem para recuperar ficheiros perdidos após a atualização do Windows.
Pode obter um documento de volta criando outro com um nome e tipo semelhantes, em alguns casos. Após ter feito o novo documento:
- Passo 1: selecione “Propriedades”;
- Passo 2: clique na guia “Versões anteriores”;
- Passo 3: escolha o tipo de documento para recuperá-lo.
Método 4. Habilite a conta de administrador criada para atualização
Após atualizar para versão mais atual do Windows, a conta de administrador que criou pode ser desativada naturalmente.
Se for o caso, não terá a opção de ver os documentos armazenados na conta de administrador que não funciona.
Portanto, para restaurar os dados que desapareceram após a atualização do Windows, precisa habilitar esta conta seguindo as etapas abaixo:
- Etapa 1: escreva “Gestor do computador” na caixa de “Procurar” na barra de tarefas e clique em “Abrir”;
- Etapa 2: quando a janela “Gestor do computador” for aberta, clique em “utilizadores e grupos locais” no lado esquerdo do painel;
- Etapa 3: clique duas vezes em “utilizadores” no lado direito do painel;
- Etapa 4: dê duplo clique em “Administrador” para abrir “Propriedades”;
- Etapa 5: desmarque a caixa “A conta está desativada”, se já estiver marcada;
- Etapa 6: clique em “Aplicar” e depois dê um “Ok”;
- Etapa 7: entre com esta conta de administrador e tente encontrar os seus documentos perdidos.
Método 5. Recupere ficheiros após a atualização do Windows sem backup
Caso não consiga encontrar os documentos perdidos, isto significa que os registos foram apagados durante a migração para o Windows.
Neste caso, para recuperar os seus ficheiros, vai precisar de recorrer a um software de recuperação de dados.
Porém, recorrer a estes sistemas exige que tenha familiaridade para utilizar este tipo de ferramenta.
Além disso, ao executar estes softwares, corre o risco de danificar o seu disco e tornar os seus dados irrecuperáveis.
Como recuperar de maneira profissional, se nenhum método indicado funcionar
A melhor forma de recuperar os seus dados, sem o perigo de prejudicar o seu disco, é recorrer a um serviço de recuperação profissional.
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Etapas seguras para atualizar para a versão mais recente do Windows
Caso queira atualizar para a versão mais recente do Windows, siga os 3 passos abaixo:
1. Fazer um backup completo antes da atualização
Com um backup completo do sistema, pode fazer downgrade do Windows quando quiser, independentemente de ter ultrapassado o prazo de 10 dias para reversão.
2. Deixar espaço suficiente para o disco do sistema/Disco C
É importante que assegure ter espaço suficiente na partição do disco do sistema antes de fazer a atualização para a versão mais recente do Windows.
Para isso, pode aumentar ou estender o Disco C antes de atualizar. Para tal, redimensione ou mova outros discos (como o D, E ou F) para conseguir mais espaço.
3. Libertar espaço em disco limpando ficheiros inúteis na unidade C do Windows 10
O recurso limpeza e otimização é um excelente método para libertar espaço no sistema, eliminando ficheiros do lixo, caches em browsers e aplicações.
Com as duas etapas acima concluídas, pode atualizar para a versão mais recente do Windows com maior segurança contra a perda de dados.
Conclusão
Os dados desapareceram após a atualização do Windows é uma reclamação comum dos utilizadores deste sistema operativo.
Inúmeras causas podem levar a este problema, entre elas, contas incompatíveis com a conta temporária do Windows, contas com falhas no funcionamento, documentos movidos para locais diferentes, ou, os registos apagados acidentalmente durante a migração para a nova versão do Windows.
Para tentar recuperar os seus ficheiros após a atualização do Windows, pode remover a conta temporária, pesquisar para encontrar os ficheiros perdidos, restaurar o seu backup, habilitar a conta de administrador criada para a atualização ou recorrer a um software de recuperação de dados.
Porém, entre estas alternativas, a mais segura para recuperar os seus dados que desapareceram após a atualização do Windows é recorrer a um serviço profissional, como o que oferecemos aqui na Bot.
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